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Eve LourhzalEL

Eve Lourhzal

Product Manager - Direction programme stratégique

833 €/jour
Châtenay-Malabry, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Eve

Disponible dès le 1 octobre 2024 - Forte de plus de 10 ans dans la réalisation de projets dans le secteur de l'IT et du digital, je mets à votre service mes compétences de management d'équipes (Agile Scrum), de direction de programmes stratégiques/projets/produits (product management/product owner), de conduite du changement dans la transformation/adaptation de vos process internes et/ou de votre stratégie produits. J'analyse votre marché, vos besoins ou vos objectifs et conçois avec vous vos KPI, vos epics, features, vos uses cases/vos users stories (wire frame /ux design). Je pilote vos équipes de créatifs, de développeurs, d'intégrateurs, de testeurs et le SI pour mener vos projets à bien avec maîtrise de l'échéance. Je mesure également avec vous l'efficacité des ad one fonctionnels ou sectoriels pour maximiser leurs performances/usages et avoir une vision future.

Mon approche : conjuguer les objectifs/ enjeux de votre entreprise avec les objectifs individuels de vos collaborateurs en les fédérant autour de vos projets/produits.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Arabe

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Châtenay-Malabry (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Le Groupe La Poste
    Direction de programme, project lead transverse DSI Colissimo / Delivery manager
    LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
    décembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 6 mois)
    Issy-les-Moulineaux, France
    Contexte
    Dans un environnement de groupe, aux multiples entités et B.U avec une dimension nationale & internationale, le département Opérations Colissimo du groupe La Poste s'occupe de la gestion des applicatifs d’un point de vue fonctionnel pour la partie industrielle de la gestion et distribution des colis (secteur logistique).

    Missions
    Directement rattachée aux directeurs de la DSI et intégrée dans une organisation agile dont certaines entités en SAFE avec un rôle mixte de direction de programme, de projet lead transverse AMOA et de Product Owner-manager, les missions sont :

    • Comprendre les programmes stratégiques du groupe et les traduire en expressions de besoins métiers, en exigences fonctionnelles auprès des différents SI du groupe (Business, Capabilities, Features, US - Jira) en appréhendant les RG backend & frontend, les exigences & limites opérationnelles, structurelles, tarifaires, juridiques et industrielles
    • Coordonner les PM/PO Colissimo, BSCC (une autre branche de La Poste) et d'autres partenaires qui vont les décliner ensuite dans différentes applications tout en informant la direction des risques & alertes.
    • Piloter transversalement les projets aux méthodes de travail différentes selon les équipes variées (Safe, scrum, cycle en V, autre…)
    • Réaliser une étude d’inventaire des normes (Geodata, Geolabel, Postevent…) et de l’état d’interopérabilité des solutions du Groupe La Poste et de ses filiales / partenaires (Colissimo, Courrier, Réseaux BP, BGPN, BNUM, DPD, Chronopost, Pick Up Services, Geopost) avec production d’une feuille de route d’identification des axes d’harmonisation pour tenir les ambitions de mutualisation stratégique du COMEX Groupe La Poste (anticipation d’un déficit capacitaire) : axes, roadmap, allotissement…
    • Réaliser une méthodologie d’optimisation de la phase de recette dans un contexte de projets variables, mutli-filiales, multipartenaires avec parallèlement une transition d’architecture réactive de la DSI Colissimo
    • Gestion de la relation avec les partenaires Geopost, DPD, Chronopost, Pickme, Stuart, Urby.

    Les projets en modalité POC (Prouve Of Concept) confiés sont :
    • Intégration à l’offre globale de 3 partenaires Start-up pour la distribution de Colis sur le dernier KM avec un niveau de sous traitance variable dans une perspective d’augmenter la capacité d’acheminement, d’améliorer l’expérience utilisateur destinataire avec une maîtrise de la remise
    o Un partenaire permettant de retirer ses colis chez le voisin en horaires décalés
    o Un partenaire permettant de livrer green en choisissant son créneau avec un suivi géolocalisé de sa livraison
    o Un partenaire permettant d’être livré pour des colis de gros volumes sur rendez-vous
    • Intégration de la livraison des colis de deux filiales du groupe dans le réseau de distribution facteur de La Poste avec l’ambition d’alignement et de normalisation de l’infrastructure DSI d’une filiale à l’autre et d’un système de distribution à l’autre (ACP, P(P)DC)
    • Accompagnement définition et mise en oeuvre d’un programme stratégique de nouvelle offre « Collecte » (nouvelle part de marché) pour les établissements PFC Colissimo (stratégie tarifaire, pénétration, juridique, définition dispositif déploiement progressif, industrialisation)
    • Programme stratégique cœur finance : mise en place d’un système d’encaissement des recouvrements financiers douanes et CRBT durant la distribution dernier Km avec une industrialisation comptable automatisé, l’adaptation des gestes métiers opérationnels, conduite du changement, intégration d’un moyen de paiement dématérialisé et un nouveau système d’authentification sécurisé.
    Méthode agile Scrum SAFe Product management Direction de projet Management transversal Management d'équipe Direction de projets Direction projet Direction de programmes Programmes statégiques Management transversal
  • Amundi Asset Management
    Product Manager – Digital Factory Retail marketing
    BANQUE & ASSURANCES
    mai 2021 - novembre 2021 (6 mois)
    Dans un cadre d’absence de gouvernance unique et d’absence de coordination transverse, migration des sites retails Amundi international vers la plateforme Amundi Suite avec la gestion d’un sujet de convergence entre 2 produits : Web et Tool.

    • Création et mise en place d’une méthodologie de co-conception dans un contexte international
    • Revue de la stratégie produit avec pilotage de la création du design system selon les besoins métiers et l’existant (rapport qualité/coût)
    • Recommandation des axes d’améliorations process organisationnelles
    • Réalisation des expressions de besoins métiers avec études, wireframe, tenue des workshops et prise en compte des contraintes stratégies produits et techniques
    • Ecriture de la roadmap et création du backlog, maintien et priorisation,
    • Tests & recette
    • Coordination avec le community manager et réalisation des posts pour animation communauté
    Transformation Agile Product Manager Product management roadmap Scrum Co-conception Expression de besoin workshop user stories Amélioration des processus Amélioration continue
  • Aareon France
    Consultant manager - Responsable de pôle solutions digitales e-business
    EDITION DE LOGICIELS
    janvier 2018 - août 2020 (2 ans et 7 mois)
    Meudon, France
    Aareon est depuis 36 ans un éditeur international de logiciels sur le secteur de l'immobilier social permettant la gestion du patrimoine et la mise en relation des bailleurs sociaux avec tous leurs interlocuteurs (2 ERP et plusieurs solutions digitales).

    • Management d'une équipe de 5 à 8 personnes (suivi administratif, plan de formation)
    • Relations clients et gestion du carnet des commandes (mobilité métropole)
    • Staffing prévisionnel de l'équipe et détection besoins ressources
    • Revues des process internes de déploiements projets et coordination transverse avec la direction
    • Gestion, priorisation du backlog et coordination avec les autres responsables de pôle
    • Attribution des projets aux membres de l'équipe et jalons de contrôle (respect des prérequis)
    • Spécifications besoins clients et rationalisation de la logique fonctionnelles/ règles gestions métiers des différents produits digitaux : CRM (portails locataires), BRM (portails gardiens), SRM (portails fournisseurs), Immophone (call center).

    >> Valeur budgétaire en charge : 1,6M€
    Scrum Gestion de projet Product management Management d'équipe Conduite du changement Transformation digitale User Experience Design Wireframing

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Formations

  • Certification Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
    Centre de formation continue Orsys - Paris La défense
    2017
    3 jours de formation intensive pour : - appréhender les principes de l'agilité - comprendre et maîtriser la méthode de travail Agile Scrum grâce à des ateliers serious game - découvrir les spécificités et usages des outils de conduites de projets Scrum - apprendre à fédérer une Scrum team et l'accompagner dans ce change management - passer l'examen certifiant PSPO niv1 en Anglais
  • Certification Web Marketer
    Groupe IGS CIEFA
    2014
    Stratégie social médias et SEM

Certifications

Compétences (73)

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