Description

J'accompagne depuis 12 ans des structures de toutes tailles à mettre en place la transformation digitale de leurs activités :

- Par des missions de conseil en déploiement de sites internet,

- Par l'organisation de formations combinant format classique, classes virtuelles, et e-learning,

- Par l'accompagnement de projets digitaux dans des environnements entrepreneuriaux.

Les chantiers de transformation digitale que j’ai réalisés ont touché les périmètres :

- Ressources Humaines: marque employeur, formation des salariés, solutions de communication interne,

- Marque: image de la société dans la sphère publique par les médias (digitaux, Print, TV - brand content),

- Business: création de portail en approche AGILE, évolution des canaux de vente en fonction de la demande et des processus de vente mis en place (phygital, sites et autres plateformes web).

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Through consulting and training, I have been supporting for 12 years all kind of companies to proceed a digital transformation of the activities:

- by consulting missions and websites deployment,

- by trainings management combining e-learning, virtual classes and classical modules,

- by the participation to digital projects across the entrepreneurship sector.

My digital transformation worksites:

- Human resources: employer brand, training, internal communication solutions

- Branding: Image of the company through media placement (Digital, Print, TV-Brand content)

- Business: Sales channels evolution from the existing processes implemented (Phygital, Websites and web platforms).

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km)

Veolia
Product Manager
ENERGIE
janvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 5 mois)
Contexte : Dans le cadre du remplacement du CRM Cartes , Refonte des parcours de souscription B2B et B2C de cartes sur les sites web européens du Groupe.
Projet : Digitalisation de l’Acquisition Clients (DIAC).
Rôle : Product Manager / Chef de projet

Diagnostic de l’existant et modélisation de l’attendu : étapes du parcours client, User Experience, User Interface, interfaçages avec les systèmes monétiques.
Roadmap Produit à 3 dimensions : géographique (déploiement européen), fonctionnelle (scoring financier, signature paiement en ligne) et modulaire (parcours évolutif, administration des plateforme, déclinaison de parcours).
safe parcours client Parcours utilisateur User Experience Design Management d'équipe
Caisse des dépots
Consultant Parcours client
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
mai 2018 - octobre 2018 (6 mois)
Paris, France
Contexte : Réorganisation Stratégique de 24 branches du Groupe sous une branches. Fusion de 28 sites web et portails.
Projet : Site internet de la Banque des Territoires.
Rôle : Consultant Parcours client.

Cadrage du parcours sur la base de la proposition de valeurs de la banque, des segments de marché.
UX Design : définition des usages et coordination des équipes UX-UI; Suivi de l’intégration des maquettes.
Approfondissement des points d’entrée du site, de l’arborescence des contenus et du lien vers les data-hub et data-visualisation.
parcours client Pilotage
Total
Chef de projet / Product Owner
ENERGIE
mars 2017 - février 2018 (11 mois)
Création d'un portail de gestion de cartes en approche AGILE:
- Animation d'ateliers de conception
- Suivi des équipes
- Organisation de la recette/tests
- Travail sur la Roadmap de déploiement
Méthode agile Gestion de projet web Gestion de projet technique SAFE parcours client Parcours utilisateur User Experience Design