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Réjane Curk

consultante marketing et communication

En télétravail depuis Paris

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Réjane.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Vérifications

Langues

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Catégories

Compétences (17)

Réjane en quelques mots

Forte d'expériences chez Lengow, Cubyn, AuFeminin ou Senscritique, je suis opérationnelle pour vous accompagner dans votre stratégie marketing et communication.

Je peux vous aider/guider sur des thématiques opérationnelles :
- Service client/Support (Zendesk)
- Rédaction de contenus (blogs, livres blancs, cas clients, etc.)
- SEO

Je viens de terminer la formation Développeur web. J'ai des connaissances en :
- Javascript (POO & ES6) & jQuery
- HTML/CSS/Bootstrap
- Wordpress
- PHP (en cours)

Ainsi je suis capable de vous accompagner sur vos problématiques de contenus marketing et de service client tout en étant suffisamment à l'aise pour effectuer des tâches plus techniques : intégrer une landing page (HTML, CSS, JS), installer un outil analytics, etc.

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Ma formation :
- Développeur Web Junior (OpenClassrooms)
- Master 2 - Marketing en ligne, Panthéon Assas/IFP
- L3/M1 - Communication, Sorbonne Nouvelle

Consultez la description complète de Réjane

Expériences

Les Petits Culottés

E-commerce

Chargée de support client

Paris, France

mars 2020 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)

Les Petits Culottés proposent un abonnement de couches pour bébé sans perturbateurs endocriniens et distribuée en circuit court !
Je m'occupe de répondre aux demandes des abonnés, sur diverses problématiques concernant leur abonnement et le suivi de leurs commandes.

- Gestion des tickets sur Zendesk
- Gestion des abonnements clients
- Gestion des commandes (du paiement à la livraison)
Service client relation client Zendesk customer support customer success communication Customer Journey

Cubyn

Logistique & Supply Chain

Content Manager

Paris, France

août 2017 - mai 2018 (9 mois)

Cubyn accompagne les e-commerçants dans la gestion de leur commande. La startup se charge de l'ensemble de la logistique : du stockage à la préparation des expéditions.

- Elaboration de la stratégie de contenu
- Création de contenu (fiche, livre blanc)
- Création de supports commerciaux (plaquettes, salons)
- Gestion du blog
- SEO
- E-mailing (stratégie et gestion)
content manager SEO contenu Emailing Rédaction SEO Rédaction web Marketing de contenu Content Rédaction Email marketing

M6 Web - Croq'Kilos

Santé & bien-être

Customer support - Freelance

Paris, France

septembre 2017 - Aujourd'hui (4 ans et 1 mois)

Croq'Kilos est une plateforme d'abonnement en ligne proposant des programmes minceurs. Croq'Kilos appartient au groupe M6-Web. Je m'occupe de répondre aux demandes sur une base de plusieurs dizaine de milliers d'abonnés.

Je travaille en semaine et le week-end.

- Gestion des tickets sur Zendesk (20-30/heure)
- Gestion des abonnements clients
- Gestion du programme de parrainage
- Remontée des bugs techniques ou améliorations à apporter
Relation client Zendesk Communication customer support support customer success

Lengow

E-commerce

Trade & Acquisition Marketing

Paris, France

décembre 2015 - octobre 2016 (10 mois)

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Formations

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