Description

15 ans d'expériences dans le domaine de la télévision, du digital et du streaming, les projets de digitalisation des médias traditionnels sont des challenges qui m'animent.

Que vos sujets soient stratégiques, éditoriaux ou innovants, n'hésitez pas à me solliciter pour vous accompagner sur vos projets digitaux !

#REPLAY #DIGITAL #STREAMING #VR #AR #MEDIA #TV

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Tchèque
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Rennes (jusqu’à 15 km), Lyon (jusqu’à 10 km), Lille (jusqu’à 10 km)

Bedrockstreaming
Senior Quality Project Engineer (RTL+
CINÉMA & AUDIOVISUEL
juillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
Pilotage et Maîtrise Qualité des Phases UAT & Hypercare (RTL+ Migration)
Support Qualité Opérationnel et Optimisation des Équipes
Gestion de l'Assurance Qualité et du Monitoring
Expertise, Formation et Amélioration Continue
Gestion de projet web Streaming QA testing UAT Qualité web
M6 Distribution Digital
Customer care / Support client M6+
CINÉMA & AUDIOVISUEL
mai 2024 - février 2025 (9 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
Mise en place du support client de la plateforme M6+ (ex 6play)
Gestion opérationnelle du support Niv 2
Supervision de l'équipe d'agent support Niv 1
Structuration base de connaissance B2C et B2B
Expertise Broadcast & Streaming au service de l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme

Mise en place divers projets support interne et B2B (équipe Projet M6+)
Diverses missions support des équipes opérationnelles M6+
Streaming Media Gestion de projet web Support clients & back-office Conseil en stratégie digitale Service client
M6 Distribution Digital
Digital & streaming project manager
CINÉMA & AUDIOVISUEL
janvier 2021 - juillet 2024 (3 ans et 6 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
Expertise Broadcast & Streaming au service de l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme
Mise en place, déploiement et amélioration continue de la Voix du Client (VoC) et du support client.
Diverses missions au sein du pôle projet en soutient des équipes opérationnelles 6play.
Mise en place du corner 6play (M6, W9, 6ter) sur My Canal.
Migration plateforme 6play vers M6+
Streaming Media Systèmes de gestion de contenu (CMS) Gestion de projet web Conseil Support clients & back-office