À propos de Rabia
Autonome, pugnace et féru de nouvelles technologies
j’ai acquis une solide expérience dans la vente et les services (customer care et sav) et saurai consacrer toute mon énergie à vous accompagner dans les nouveaux défis de votre entreprise.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Courbevoie (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Business company spaNational Sales DirectorHIGH TECHmai 2022 - septembre 2024 (2 ans et 4 mois)Villebon-sur-Yvette, FranceBusiness Company est un groupe italien spécialisé dans les solutions de gestions de garantie pour les fabricants et le retail.Ouverture du marché françaisMise en place de partenariat.
- Weber-Stephen Products LLCServices manager -E-COMMERCEjanvier 2020 - septembre 2020 (8 mois)Région de Paris, FranceManager de transition | 13 collaborateurs | France - Espagne - Portugal- Management du SAV et de la vente de pièces détachées- Suivi des engagements contractuels avec les distributeurs- Déploiement des projets groupe (E-commerce, Pièces détachées…)- Administration Zendesk - Automatisation et macroRéalisations :Réduction des délais de traitement de 20 jours à 7 jours ;Mise en place du télétravail durant les phases de confinement pour maintenir le niveau de serviceMise en place du customer care Ecommerce
- PinkBanana.frFounderE-COMMERCEjanvier 2017 - décembre 2019 (2 ans et 11 mois)Courbevoie, Île-de-France, FranceCréation d'entreprise- Création de boutique en ligne : CMS shopify- Vente en ligne détail : Bijoux, Mode et accessoires de grandes marques, Parfums et cosmétiques- Campagnes web marketing (Facebook, google Ads, retargeting…)- Création de support marketing (Vidéo, Posts, emailing...)
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Formations
- CertificateISS International Business School of Service Management Hamburg2013
- CertificateCentre de Techniques Internationales2006Acheteur France et international
Certifications
- InboundHubspot2021