Philippine H.

Je conçois des produits digitaux qui ne sont pas seulement lancés — mais réellement utilisés, adoptés et performants.

Product Manager depuis 6 ans, j’accompagne des Maisons de luxe , grands groupes et agences dans la conception, le lancement et l’optimisation de produits digitaux (mobile, e-commerce, services), avec une approche centrée sur l’expérience utilisateur, la data et les usages terrain.

Chez CHANEL, je pilote une application mobile internationale mêlant expérience immersive (miroir connecté), contenu, fidélité et e-commerce, dans un environnement EMEA / Global. Mon rôle couvre la stratégie produit, la roadmap, la performance et la conduite du changement auprès des équipes terrain.

J’ai contribué à lancer et optimiser des plateformes digitales, structurer des roadmaps et des OKRs, améliorer les parcours et la conversion, avec un impact direct sur l’engagement et la rétention. J’ai également piloté le déploiement en retail (43 boutiques) et formé plus de 600 utilisateurs pour assurer une adoption réelle des produits.

👉 Mon approche : un bon produit, c’est 50% conception, 50% adoption.

Vision produit, roadmap, OKRs, backlog & priorisation, Agile (Scrum/Kanban), coordination équipes cross-fonctionnelles, animation d’ateliers & stakeholders.

Parcours omnicanaux (mobile, e-commerce, retail), analyse des usages, optimisation des funnels, recommandations UX/UI.

KPIs produit, dashboards (Looker, Power BI), analyse des usages, test & learn / A/B testing.

Conduite du changement, formation utilisateurs (retail), optimisation des usages, stratégies d’adoption & rétention, simplification et automatisation des outils.