Olivier Mokaddem

Depuis 2009, j'aide les directions générales, les équipes innovation et les équipes design de services à prendre les bonnes décisions — en comprenant les besoins profonds de leurs utilisateurs et en construisant avec eux les bonnes réponses. Ma méthode combine psychologie des usages, économie comportementale et stratégie des jeux. Pas de neuromarketing : une approche éthique, outillée scientifiquement, orientée résultats.

Missions représentatives :

Deezer — exception culturelle française : comment faire coexister streaming et diversité musicale

AccorHotels Jo&Joe — comprendre les freins et motivations des voyageurs pour concurrencer Airbnb

UCPA SportStation — identifier les leviers pour amener les jeunes vers la pratique sportive

Dior, L'Oréal, Chanel — recyclage du luxe et innovation produit mondiale

Allianz — comportements à risque en vacances et prévention des accidents

BNP Paribas — compréhension des mécanismes cognitifs de la fraude

Telaqua — adoption d'un système d'irrigation sans perte d'eau

Et aussi : Orange, IKEA, Leclerc, La Poste, AFNIC, EulerHermes, Organon, Visit Britain, Monuments Nationaux, Klesia

Enseignant depuis 12 ans à l'IONIS Group (EPITA, Sup'Internet) et IFA Paris — cours de psychologie des usages, UX research et sciences cognitives appliquées au numérique.

Pendant 2 ans, j'ai accompagné les équipes UX d'Ipsos dans leur montée en compétences sur les méthodes de sciences cognitives — pour leur permettre de répondre aux exigences de clients comme L'Oréal et Chanel.

J'enseigne depuis plus de 12 ans la psychologie des usages et la stratégie d'innovation à l'IONIS Group (Sup'Internet, Epitech Digital, EPITA) — premier groupe d'enseignement privé français, qui forme les meilleurs ingénieurs informatiques et spécialistes de l'expérience utilisateur.

Au programme : l'ensemble des techniques de la stratégie d'innovation — recherche utilisateur, recherche terrain, ergonomie cognitive, créativité, ateliers de stratégie, UX Design et construction de solutions. Avec un focus particulier sur les nouvelles technologies (IA, Data Science) et les problématiques porteuses : écologie, bouleversements sociétaux et montée en puissance de l'IA.

J'enseigne depuis plus de 6 ans la psychologie des usages et la stratégie d'innovation à IFA Paris — école de référence en mode luxe et en technologies de la mode durable. Les cours sont dispensés en anglais, auprès d'une promotion internationale couvrant l'Europe, l'Asie, l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Afrique et le Pacifique.

Au programme : l'ensemble des techniques de la stratégie d'innovation appliquées aux enjeux spécifiques de la mode — nouvelles technologies (IA, matériaux innovants, digital fashion), réduction de l'impact environnemental, et stratégie d'innovation dans le luxe.

J'assure également le mentorat des étudiants en bachelor et master — aussi bien sur leurs projets créatifs en mode que sur leurs projets de création d'entreprise.