À propos de Marine
Curieuse, orientée business et passionnée par la relation client, j’aide les entreprises à transformer leurs ambitions en croissance durable 🚀
Avec 12+ ans d’expérience internationale en Europe et en Asie, j’ai développé une expertise dans les secteurs SaaS, Hospitality, Travel, PropTech & Import-Export — mais aussi auprès de PME et startups d’autres horizons, en France comme à l’export.
Je pars du principe que pour conseiller efficacement, il faut aussi savoir faire opérationnellement.
👉 Je cartographie vos flux Sales & Customer Success, je les rends clairs et actionnables, puis je mets en place les outils et process nécessaires pour que vos équipes et dirigeants puissent sortir la tête du guidon.
En ce sens, je vous accompagne sur :
✅ Préparation & lancement : études de marché, stratégie go-to-market, cadrage commercial
✅ Business Development B2B & B2C : traitement des leads entrants, prospection, closing, partenariats stratégiques
✅ Customer Success : structuration du parcours client (onboarding, support, fidélisation, upsell / cross-sell)
✅ CRM & Sales Ops : implémentation et optimisation (HubSpot, Notion, Pipedrive…), automatisations, dashboards & KPIs
✅ Structuration & coaching d’équipes : organisation, process, formation et montée en compétences
🛠 Outils maîtrisés : HubSpot, Pipedrive, Notion, Salesforce, Zendesk, Trello, Aircall, Ringover
👉 Chaque projet est unique : échangeons pour identifier vos priorités et construire ensemble un plan d’action concret !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Allemand
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Cocoonr x Book&Pay by CocoonrSales & Business Development Manager - Hosting DvptIMMOBILIERdécembre 2023 - août 2025 (1 an et 8 mois)Rennes, FranceSales & Business Development Manager - Hosting DvptCocoonr x Book&Pay by Cocoonr brandsRésultats : optimisation des process, gestion de 4 000 biens en France ⇒ +29 % de croissance• Management des équipes commerciales B2C & B2B (14 collaborateurs)• Pilotage de 18 Agences Cocoonr à travers la France• Reporting, stratégie commerciale, implémentation de CRM et formation des équipes• Présence et représentation lors d'événements : webinaires, Booking.com, Airbnb, VRWS, Scale
- Zeplug MobilitéSales Account ManagerIMMOBILIERavril 2022 - décembre 2023 (1 an et 8 mois)Paris, FranceJanvier 2023 > Sales Account Manager - Zeplug MobilityJuin 2022 > Business Development Manager - Zeplug MobilityRésultats : ouverture d’une Business Unit, création d’un portefeuille clients et gestion de comptes (Syndic et copropriétés) + Prescription (concessions et promoteurs immobiliers)• Formation et onboarding des clients, stratégie commerciale et pilotage des ventes
- FamileoCustomer Success ManagementEDITION DE LOGICIELSoctobre 2021 - février 2022 (4 mois)Saint-Malo, FranceCustomer Success Management - FamileoRésultats : soutien à la croissance sur les marchés français et anglophones• Gestion des demandes sur l’interface et e-shop en coordination avec les équipes Tech et Marketing• Traitement des demandes d'information entrantes (Zendesk + Aircall)
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- Ecole de Management de Normandie (EMN)2012
- BTS Commerce international à référentiel européenLa Providence, Saint-Malo2011Gestion des opérations import-export, commerce international, négociation, logistique, étude de marché, marketing, lancement de produits, pénétration de marché