À propos de Maëlle
Bonjour,
🎯 Avec plus de 15 ans d'expérience dans le domaine du digital, je vous accompagne dans l'élaboration de votre business, stratégie marketing et communication digitale, adaptée à votre marché et surtout en cohérence avec les attentes de vos clients.
👫 Je mène et assure, sous votre élan, une conduite du changement au sein de vos équipes pour vous assurer une transformation numérique optimum et rentable.
✮ Services proposés :
⏩ Business Development : audit , approche systémique et environnementale, recommandations, resultats ( KPIs, ROI )
⏩ Consultant Marketing / Growth Marketing: Audit, Conception de recommandations, définition d'un positionnement, comitologie et Mise en œuvre des plans d'actions
⏩ Transformation Numérique : accompagnement et gestion de vos équipes dans leur transition vers des modèles opérationnels plus agiles et orientés digital.
⏩ Expérience Client / Parcours Client / Prospect : définition du parcours client, AB Testing, table ronde, UX, CX, coordination de projets, optimisation des interfaces et outils pour une expérience utilisateur optimale
⏩ Marketing Digital : Relation Client, Gestion de Campagne, Data Driven experience, Stratégie de contenu, Fidélisation, Retention, Prospection, Acquisition
⏩ Formation et e-learning
✮ Mon petit + :
J'ai évolué dans divers secteurs, de l'IT aux agences, du retail à la santé, et dans le domaine du transport.
🪄 Je suis convaincue que la réussite d'un projet repose sur une communication claire, une écoute attentive des besoins clients, et une compréhension approfondie des spécificités du projets.
Au plaisir de pouvoir échanger avec vous de votre projet 🚀
A très vite
BusinessImpact/Experience client/Parcours client/Growth marketing/Stratégie marketing/Consultant/CRM/ PRM/content management/stratégie de contenu/Conduite du changement/Automatisation/ Transformation/Audit/Retention/Fidélisation/Optimisation/AB Test/Tracking/
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 30 km), Lille (jusqu’à 30 km), Calais (jusqu’à 40 km), Boulogne-sur-Mer (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Auchan Retail InternationalCountry Success Manager, Customer ExperienceGRANDE DISTRIBUTIONseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Villeneuve-d'Ascq, FranceJ'occupe le poste de CSM manager au sein des équipes de Auchan Retail International pour le compte du projet Diamant Client.Ma mission consiste à coordonner et m'assurer de la pertinence des projets autour de l'activation, fidélisation et retention des clients des filiales Auchan Retail ( ES / RO ).J'assure une mission de conseil et opérationnelle dans le cadre de l'optimisation de l'experience client et de la coordination des équipes au sein de Auchan Retail International - Core Model.
- Rocket School LILLE
Sur Malt
Intervention Formateur - Module Marketing ( stratégie / opérationnel / étude)juillet 2024 - juillet 2024Lille, FranceAccompagnement et formation d'adulte en reconversion professionnel vers les métiers du marketing, spé Growth Marketing - Maëlle Spannuet - ConsultingDigital Marketing ConsultantCONSEIL & AUDITavril 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 2 mois)Roubaix, Hauts-de-France, France- Consulting Stratégique : mesure de la cohérence, optimisation de la transversalité, efficience des équipes pour plus de satisfaction client- Management de Projet : conduite du changement, transformation digitale, chefferie de projet ( Agile / Cascade )- Marketing Specialist : Expérience Client / CDP / CRM / Trafic / GDPR / CRO / UX - Data Analyse- Sensibilisation et Formation : intelligence collective, approche systémique, animation, intervention, formation, coaching
Avis
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Formations
- Master de Stratégie et Technique de communicationISTC2012
- Comunicacion y PublicidadPontificia Universidad Católica Argentina2012