Julie Hak

Refonte de site internet, intranet et e-commerce afin d'améliorer l'expérience utilisateurs et de répondre aux objectifs business ainsi que le développer la notoriété de la marque (transformation digitale) :

- Audit de l'écosystème, analyse du trafic et de l'existant, interviews des utilisateurs, animation de workshop, construction du dream product et formation les équipes sur les outils

- Planification et création des roadmaps, des mockups, des users stories et du backlog Supervision des étapes de développement et amélioration continue des produits Accompagnement stratégique de la conception et de la mise en oeuvre

- Cadrage, coordination et chiffrage multi projets

MISE EN PLACE D'UNE STRATÉGIE DIGITALE

Développement d'identité de marque (site internet, moodboard, support web et print)

Création et optimisation de la présence web (SEO, SEA et les réseaux sociaux)

Amélioration des parcours utilisateurs, maquettage, planification, cadrage , mise en place et recettes

IMPLÉMENTATION D'UNE SOLUTION GROUPE adaptée aux besoins des filiales pays (Site internet, ERP, CRM et signature électronique)

Gestion du portefeuille projets et animation du pays pilote

Accompagnement stratégique et définition de la gouvernance du programme

Analyse de l'existant, audit de l'écosystème et recueil des besoins utilisateurs

Coordination des équipes multidisciplinaires (business et technique)et de la gestion des risques Planification et création des roadmaps, des mockups, des users stories et du backlogs

Mise en place d'une stratégie cross canal (amélioration des interactions, du trafic et du taux de transformation)

- Accompagnement stratégique et développement d'entreprise

- Création d'une identité de marque et de la présence en ligne : Web (site vitrine, site e-commerce, emailing et réseaux sociaux) / Print (support visuels)

- Stratégique : Choix stratégique, identification des facteurs clés de succès et des axes de développement de l'activité

- Mise en place d'indicateurs clés de performance

- Analyse du trafic, optimisation du référencement (site web et réseaux sociaux) et augmentation de la visibilité

- Amélioration du travail collaboratif et de la communication interne