Héloise Lesimple

C'était très intéressant de travailler avec Héloise, elle a apporté de bonnes idées au pôle CSM. Je recommande !

Intervention réussie. Héloïse est expérimentée, dynamique et rigoureuse dans son approche.

Héloïse est vraiment experte dans son domaine. Elle sait faire des compromis entre être à l'écoute des besoins et apporter son expérience. Je vous recommande vivement Héloïse.

Héloïse m'a accompagnée pendant près de 8 mois dans la structuration de l'équipe Customer Success en plus de prendre en charge en direct une vingtaine de clients. En parallèle de son suivi très professionnels des grands comptes, elle a apporter sa vision sur les standards à mettre en place pour bien accompagner un client. Elle a également été force de proposition pour améliorer des process internes entre BU. Héloïse a donc un profil très complet dans la qualité de l'accompagnement clients grâce à sa capacité à comprendre rapidement les enjeux et les objectifs qu'elle complète par une vision plus stratégique d'une équipe de Customer Success dans un marché SaaS. Au delà de ses qualités professionnelles, Héloïse est une collaboratrice précieuse au quotidien : toujours motivée, positive, parfaitement autonome et en recherche de solution.

Très dynamique!