À propos de Caroline
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- EngieRun ManagerENERGIEjuillet 2018 - décembre 2018 (6 mois)Courbevoie, Francecustomers.gem.engie.comBusiness Unit GEM / CEMLancement de la phase de run de la plateforme WattsOn (suivi de la consommation électricité et gaz des clients Grands Comptes)Mise en place des standards de réponses, lancement, suivi et reporting des supports de niveaux 1 et 2, coordination technique avec SAP modules SD & MM, mise en place des process transverses inter-équipes, suivi des évolutions
- BNP ParibasExpert Digital PoCBANQUE & ASSURANCESoctobre 2017 - janvier 2018 (4 mois)Paris, Francemabanque.bnpparibaswww.hellobank.frCorrectifs points de contacts des clients particuliers, audit et amélioration du chat Ma Banque et Hello Bank, suivi de projets PoC mobiles ou desktop
- IcadeProduct OwnerIMMOBILIERjuin 2017 - septembre 2017 (4 mois)Aubervilliers, Francecyg-icade.comDéploiement de la V2 de Coach Your Growth (réseau social destiné aux locataires des parcs immobiliers Icade), pilotage des prestataires, rédaction des User Stories, testings et validations, rédaction des briefs design, méthode Scrum, sprints de 2 semaines, agence Fabernovel Code
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