À propos de Alan
Professionnel du marketing et de la communication avec des expériences dans différents domaines comme le divertissement, la gestion d'événements et le tourisme. Tout au long de mon expérience, j'ai créé des campagnes marketing (dans les médias numériques et traditionnels), organisé des événements, géré le service client (en numérique et en face à face). Je suis obsédé par l'organisation, proactif, très attentif aux détails et engagé.
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Universités PrivéesEnseignant en MarketingEDUCATION & E-LEARNINGnovembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 7 mois)Lyon, France• Conception du plan d'apprentissage, de la structure des cours et des stratégies d'évaluation, ainsi que suivi des progrès individuels pour des groupes de 20 à 50 étudiants dans des universités privées de commerce (IFAG, Université Catholique de Lyon et Burgundy School of Business : Campus Lyon et Dijon)• Préparation du contenu pour des cours dynamiques et motivants enseignés en anglais qui s'adaptent aux changements constants rencontrés pendant la pandemie.• Cours : Content Marketing, Social Media and New Media, Marketing 101 et Desktop Publishing.
- The Walt Disney CompanyResponsable du Service ClientVOYAGE & TOURISMEavril 2018 - mars 2019 (1 an)Orlando, États-Unis• Direction d’une équipe de plus de 80 membres en assurant le leadership selon les normes de Disney World.• Gestion du planning quotidien et la paie hebdomadaire.• Conceptualisation d’un programme de reconnaissance des employés comprenant des expériences de bénévolat et des activités a fin de motiver et améliorer l'esprit de travail.• Guider des formateurs de Disney pour créer des stratégies de mentorat stimulantes pour les sessions d'intégration des nouveaux membres à l’équipe.• Restauration des stratégies de communication interne qui ont informées, éduquées et motivées les employés.• Surpasser des objectifs de profit de plus de 50 000 USD par jour grâce au développement d'un plan permanent visant à maximiser les ventes et la productivité en fonction des opérations observées.• Définition d’un projet ayant entrainé une augmentation de 30 % des mesures de satisfaction du service à la clientèle.• Résolution des situations imprévues grâce à la mise en place de solutions et de prises de décisions immédiates.
- Fanatix TravelMarketing CoordinatorVOYAGE & TOURISMEavril 2017 - mai 2017 (1 mois)Monterrey, Mexique• Créer des stratégies de médias sociaux pour vendre des voyages sportifs.• Analyser les KPI pour évaluer et adapter les stratégies de médias numériques.• Créer des campagnes SEM pour promouvoir des événements spéciaux à l'étranger.
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Formations
- BAC +5 Communication et Médias NumériquesTecnológico de Monterrey2016Diplômé avec mention Très Bien et obtention de la meilleure note de la promotion.
Certifications
- Fondamentaux du Mix MarketingCoursera - Instituto de Empresa2020
- Fundamentaux de Relations PresseMuck Rack Academy2020