Bienvenue sur le profil Malt de Aida !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Paris, France
- Peut travailler dans vos locaux à
-
- Paris et 50km autour
- Paris
Préférences
- Durée de mission
-
- ≤ 1 semaine
- ≤ 1 mois
- entre 1 et 3 mois
- entre 3 et 6 mois
- ≥ 6 mois
- Secteur d'activité
-
Préfèrerait :
- Associatif et syndical
- Banque & assurances
- Automobile
- Architecture & urbanisme
- Arts & artisanat
+13 autresPréfèrerait éviter:E-commerce
- Taille d'entreprise
-
- 1 personne
- 11 - 49 personnes
- 50 - 249 personnes
- 250 - 999 personnes
Vérifications
Charte du freelance Malt signée
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Langues
Catégories
Compétences (23)
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Débutant Intermédiaire Confirmé
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Débutant Intermédiaire Confirmé
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Débutant Intermédiaire Confirmé
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Débutant Intermédiaire Confirmé
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Débutant Intermédiaire Confirmé
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Aida en quelques mots
Spécialiste du service client depuis 7 ans, aussi bien en B2B qu'en BtoC, je fais preuve de réactivité dans la résolution de problèmes complexes et j'apporte toujours la meilleure expérience possible dans un objectif de fidélisation.
N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins.
À bientôt
Aïda
Expériences
EDI Courtage
Banque & assurances
Business Developer - En tant que freelance
-Amélioration des process sales
-Vente BtoB de la solution EDIsignature, solution de signature électronique destinée aux courtiers en assurance.
LES PETITS CULOTTES
Santé & bien-être
Customer Care - En tant que freelance
- Définition de key metrics, suivi des performances
- Traitement des demandes clients (mails, appels téléphoniques)
Airbnb - Luckey SAS
Voyage & tourisme
Gestion du SAV - En tant que freelance
- Préparation du séjour (création et diffusion de supports de type « que faire, que voir, où manger etc.),
- Gestion de la préparation des maisons,
- Gestion des demandes quotidiennes émanant des guests via WhatsApp,
- SAV avec pour objectif d’obtenir la note maximale de la part des guest sur la plateforme Airbnb (super host).
Livementor - Livementor
Education & e-learning
Business Dev & Customer Service - En tant que freelance
-Gestion des demandes client émanant du chat,
-Livementor est une startup leader dans la formation digitale à distance (Facebook Ads / Google Ads / SEO / Copywriting / Wordpress).
HSBC France
Banque & assurances
Chargé de relation client entreprises
J’ai réalisé les ventes des solutions de cash management (EBICS, HSBCnet et E-commerce), avant d’en garantir aux clients une expérience et un usage optimaux.
6 recommandations externes
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