À propos de Zeinabou
Forte de plusieurs expériences en entreprise, j'accompagne les structures dans leur gestion quotidienne, tant sur le plan administratif que commercial et digital.
L'organisation est pour moi une seconde nature, que j'applique avec rigueur dans ma vie personnelle comme dans mes missions professionnelles. Mon parcours m'a permis d'acquérir des compétences solides et variées pour soutenir le développement d'une activité :
- Gestion Administrative : Je m'occupe du suivi des contrats, de la facturation et de la gestion de dossiers complexes, comme le suivi de certification Qualiopi.
- Développement Commercial : J'interviens sur la prospection, la relance client et l'élaboration de devis ou d'offres commerciales.
- Communication Digitale : Je gère la création de vos visuels sur Canva, l'animation de vos réseaux sociaux et la mise à jour de vos sites web.
Polyvalente et habituée au travail en autonomie, j'aime apprendre et m'adapter rapidement à de nouveaux outils ou secteurs d'activité. Mon objectif est simple : vous apporter un appui fiable pour structurer votre organisation et améliorer votre visibilité.
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ECFRAssistante Logistique et Relation ClientAUTOMOBILEjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Égly, FranceGestion du site web (contenus, mises à jour, visuels) Création de contenus et visuels pour les réseaux sociaux Gestion administrative : plannings, contrats, suivi des tâches Suivi clients (e-mails, SMS) Appui au développement commercial
- Agence BESTAssistante Logistique et Relation Clientjanvier 2024 - janvier 2025 (1 an)91100 Corbeil-Essonnes, FranceEnvoi de SMS et e-mails aux clients pour le suivi de leurs demandes. Réponses aux sollicitations clients par téléphone et par mail. Classement de dossiers et gestion administrative quotidienne. Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de satisfaction. Saisie et traitement des commandes dans le logiciel interne. Participation à la résolution des litiges et gestion des réclamations clients.
- M BusinessChargée de l'Administration et du Commercejanvier 2023 - janvier 2024 (1 an)Paray-Vieille-Poste, FranceProspection téléphonique et démarchage B2B, lancement de campagnes de prospection. Gestion du processus de certification Qualiopi et traitement des documents administratifs. Suivi des financements, devis et facturations. Élaboration d'offres commerciales sur mesure et suivi administratif des dossiers clients. Développement et fidélisation de la clientèle.
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