William G.

I/ Démarche de veille Enjeux d’une veille digitale Veille et innovation Veille sociétale et comportementale Veille concurrentielle (marché) et sectorielle Délimiter et structurer une veille Trouver les informations nécessaires, adaptées et à forte valeurs Développer un réseau d’expert, partager sa veille Organiser un dispositif de veille (méthode) Présenter le résultat de sa veille (livrable) Entreprises et innovation Identifier les besoins de veille d’une entreprise (livrables) Construire un workflow performant autour de l’objectif de veille digitale Les objectifs de la veille pour l’entreprise (stratégie) Méthodologie de la veille (méthode) Cycle de veille (méthode) Recherche d’informations Analyse de données Acteurs de la veille (stratégie) Outils de veille (outils) Benchmark (livrable) Veille réseaux sociaux/social listening (outils et méthode) Analyser les informations & les valoriser Rapport d’analyse (livrable) Process d’analyse (méthode) Outils d’analyse (outils) Catégorisation & tri, traitement de l’information (méthode) Valorisation et exploitation (livrable, KPI) Analyse des documents Identifier, comprendre & exploiter les dernières tendances La réalité étendue IOT, nouveaux monde de la data 5G IA et débouchée Smart city Blockchain Visio Big Data Cloud Paiement en crypto Univers Virtuel, Metavers, NFT Live Shopping Digital à impact positif, sociétal Feature skipper et recherche sans click, assistant vocaux Recherche par image Mesurer l’impact d’une présence web Notoriété sur le web Notoriété spontanée E-réputation Construire une e-réputation (méthode) Manager l’identité de la marque (stratégie) Influenceurs et micro-influenceurs Influence et marketing d’influence De la marque à la cible, rôles des influenceurs Comment bâtir une stratégie de communication avec le bon influenceur (méthode) Optimiser le ROI avec l’influenceur Le badbuzz La gestion des commentaires négatifs Indicateurs de mesure d’une campagne d’influence (KPI) II/ Conception d’une solution digitale adaptée Concevoir une stratégie globale Le choix des objectifs stratégiques (stratégie) De la stratégie globale à la stratégie marketing Place de la stratégie digitale à la stratégie d’entreprise (stratégie) Stratégie de digitalisation (méthodologie) Management et digitalisation Étude de faisabilité (livrable) Étude de rentabilité (livrable) Étude de performance (livrable) Concevoir une solution digitale UX Design (méthode) Prototypage rapide et design sprint (méthode et livrable) Outils de prototypage (outils) Auditer un support digital (méthode) E-commerce Étape marketing du projet: brief devis et gestion de projet (livrable) Étape marketing du projet: cahier des charge, CMS, web design (livrable et méthode) KPI en e-commerce (KPI) Mobile marketing (M-Commerce) Illustrator/PS (Outils) III/ Réalisation, mise en oeuvre, pilotage d’une solution digitale Rédiger un dossier d’opportunité Dossier et note d’opportunité Éléments constitutifs Évolution du dossier à chaque étapes du projet Gérer un budget Définition du Rôle du contrôle de gestion et du budget Cadre budgétaire Étape de la budgétisation Élaboration des budgets initiaux Reporting et outil de mise en place, contrôle et suivi budgétaire Contrôler la qualité d’un livrable Le cahier des charges Démarche qualité Critère de qualité KPI Qualité Acteur de la qualité Outils du management de la qualité La mesure de la qualité Tests qualité à réaliser Le rapport qualité Test utilisateurs Méthodologie de projet Mode projet Gestion des risques Méthodes Agile, Agilité Scrum: acteurs et organisation Scrum: phases et plan d’action Scrum: appréhender le projet et usages Scrum: estimer l’effort dans une démarche agile Scrum: Les bords, l’apport du kanban Scrum: Les outils du suivis de projet La communication avec l’équipe projet Le management en SCRUM Gantt Project & MS Project Paramètres généraux Calendrier Plan projet Unité de temps Courbes d’avancement Template Mode de travail Structure des phases Création du réseau Chemin critique (chemin le plus court des taches nécessaires à la réalisation du projet) Ressources projet IV/ Conception et déploiement d’une campagne d’acquisition Définir les ressources d’une campagne d’acquisition Définir un plan marketing Piloter un plan marketing Construire un budget marketing Générer du trafic Choisir ses leviers Le Growth Hacking et ses dérives Web analytics, Google Analytics Acquisition Comportement Conversion Audience La création de personas Innovation publicitaire, communication digitale Introduction à la stratégie de contenu Étape de la stratégie de contenu Les KPI Le développement de la stratégie de contenu Les outils du content marketing Réussir sa stratégie de contenu Google Ad’s Outils publicitaire Liens sponsorisées Le référencement naturel Les critères Google L’écosystème Google Outils de référencement Balise HTML en SEO Owned/paid/earned média Inbound marketing Définir une campagne d’E-mailing (Mailchimp) Caractéristiques d’une campagne e-mailing Rédaction Base de données segmentation Logiciels Marketing automation GDRP Concevoir un plan de com, une campagne display et native display Mise en oeuvre d’un plan de communication Bonne pratiques Élaboration d’une campagne native Tracking Mesure de la performance Utiliser les réseaux sociaux à des fins commerciales ou de relations publiques Social média management Social ad’s Social selling Stratégies de social selling: étapes clefs Vendre sur Facebook, Twitter, Instagram, Tik-tok, SnapChat, Youtube, Pinterest, Linkedin Vendre sur les messageries (Télegram) Promouvoir l’image de sa marque Les outils du social média management L’User Generated Content Campagnes virales et News Jacking Social Listening Création d’une campagne Mesurer les résultats d’une campagne d’acquisition V/ Optimisation de la performance de vente de la relation client sur le web Déterminer le parcours d’achat d’un prospect Savoir Utiliser Salesforce Mesurer la satisfaction d’un client Choisir les Options ergonomiques des interfaces pour optimiser les ventes