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Walid MerradWM

Walid Merrad

Supermalter

Lead UX Researcher

650 €/jour
1 projet
Paris, FR
8-15 ans
User Research
User-centered Design
User Journeys
User Testing
User Experience Design

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Walid

Lead UX Researcher avec 10 ans d'expérience dans la conception, l'évaluation et l'optimisation de l'expérience utilisateur sur mobile et web. Compétent dans la conduite de recherche de bout en bout, de l'exploration à la validation, traduisant les insights des utilisateurs en décisions concrètes. Succès avéré dans la collaboration avec des équipes interfonctionnelles et internationales pour élaborer des solutions centrées sur l'utilisateur à grande échelle. Maîtrise des méthodes qualitatives et quantitatives, de la stratégie UX et de la mise à l'échelle des produits. Désireux d'apporter une réflexion stratégique et créative pour avoir un impact mesurable sur vos produits.
Banques et services financiers
Services numériques et IT
E-commerce
Industrie pharmaceutique
Fournisseur d'électricité

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Arabe

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Toulouse (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • LBC France
    Logo MaltSur Malt
    Lead User Researcher / UX Strategist
    E-COMMERCE
    janvier 2026 - avril 2026 (3 mois)
    Paris, France
    • Pilotage de la stratégie de recherche utilisateur à l’échelle d’une tribe, en partenariat étroit avec le Product Director et le Staff Designer
    • Définition et priorisation des problématiques de recherche en lien avec les enjeux produit et business de l’année
    • Conception et mise en œuvre d’études qualitatives et quantitatives (exploratoires, évaluatives, stratégiques)
    • Accompagnement des équipes produit en discovery pour éclairer les décisions en amont des projets
    • Analyse approfondie des données utilisateurs et transformation en insights actionnables à fort impact business
    • Production de livrables synthétiques et visuels facilitant l’appropriation par les stakeholders (reports, workshops, restitutions)
    • Identification d’opportunités d’optimisation des parcours utilisateurs et contribution directe aux orientations produit
    • Collaboration transverse avec les équipes Produit, Design et Marketing pour aligner vision, stratégie et exécution
    • Évangélisation de la culture user-centric au sein de l’organisation (ateliers, acculturation, coaching)
    • Mise en place d’initiatives de ResearchOps : structuration des pratiques, amélioration des process, gouvernance des outils et des données
    • Veille continue sur les méthodes, outils et tendances UX Research pour faire évoluer les pratiques internes
    User Research UX Strategy Benchmarking et analyse concurrentielle ResearchOps Consumer Insights
  • BPCE
    Senior UX Researcher
    BANQUE & ASSURANCES
    août 2024 - avril 2025 (8 mois)
    Charenton-le-Pont, France
    • Scoping, planning, conducting and analyzing the user research within the Global Trade team
    • Delivering Personas, Experience maps, Benchmark reports as a ground for design
    • Facilitating design workshops with stakeholders and end users of Global Trade team
    • Designing low, medium and high fidelity prototypes on Figma
    • Moderated user testing on interactive prototypes on Figma, with end users
    • Validation insights and outcomes with end users and stakeholders
    • Following up with devs on implemented solutions to ensure respect of UX guidelines
    User Experience Research User Research User Testing Product roadmap
  • Decathlon
    Senior UX Researcher
    E-COMMERCE
    octobre 2022 - juillet 2024 (1 an et 9 mois)
    Paris Metropolitan Area, France
    - Scoping, planning, conducting and analyzing the user research within the e-commerce team, on website and mobile app, through quantitative and qualitative methods
    - Collaborating with several international teams on research projects to deliver a better global experience
    - Partnered with product and tech teams to enhance mobile/web shopping experience
    - Conducted discovery and co-creation workshops with stakeholders and end-users
    - Scaled an atomic research system across multiple business units of Decathlon
    - Delivered actionable insights to improve product features, conversion rates, and user flows
    User Experience Research ResearchOps Market Research Atomic Research Data analysis
Consulter toutes les expériences de Walid

Avis

5,0

sur 1 évaluation

M

Mélanie

Senior User Researcher - LBC France

Avis laissé le 29/05/2026

Walid nous a accompagné pendant 3 mois pour remplacer un autre user researcher. Il a été en charge de plusieurs études qualitatives, et de l'accompagnement de designers sur leurs projets nécessitant de la reserach. Il était très engagé, volontaire et participait au delà de ses missions. C'était un plaisir de l'avoir dans l'équipe, à laquelle il contribuait et faisait partie à part entière. Très professionnel, Walid a rapidement pris en main le périmètre, les missions et a même bien challengé les projets pour qu'ils soient au niveau. Malgré quelques complications, il a persévéré et fait en sorte que l'on puisse atteindre les attendus après son départ. Il a une bonne connaissance de l'user research : quanti, quali, des méthodologies etc...

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Formations

  • Doctor of Philosophy - PhD, Human Computer Interaction
    l'Université Polytechnique Hauts-de-France
    2020
    Doctor of Philosophy - PhD, Human Computer Interaction
  • Master of Science in Computer Science
    Université Paris-Est Marne-la-Vallée
    2016
    Master's degree, Computer Science
Consultez la formation qu'a suivie Walid

Certifications

  • Scrum Product Owner
    Scrum Alliance
    Certified Scrum Product Owner product owner Scrum Product Ownership

Compétences

User Experience (UX)
User interviews
Usability
Quantitative Research
Qualitative Research
Survey
A/B Testing
Prototyping
Wireframing
Card Sorting
Journey Mapping
Observational Studies
Dovetail
ResearchOps
Crazy 8
userflow
Shadowing
Heuristic Evaluation
Testapic
user journey
User Flows
User interview
lookback
user flow
Customer Experience
User Story Mapping
Figma
Prototype
Design Thinking
Product design
Webdesign
Responsive design
Customer Journey
Business analysis
Data analysis
Google Analytics
Web analytics
Market analysis
Needs analysis
Benchmark
benchmark studies

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