J'ai exercé des fonctions de DOSI, de conseil, d'organisation et de direction de Service en étant responsable, en mode perte et profit, de mon département.
Toutes ces expériences sont basées sur la conduite de grands projets et la gestion des problématiques liées aux types d'activités et de leurs spécificités.
Par exemple, je prends une de mes expériences, celle de directeur de Service chez Anker-system à Cergy Pontoise. La construction d'une offre de service Client était basée sur des métiers différents en reprenant une suite de processus et de méthodes propres à la société mais aussi en intégrant nos partenaires sur des maquettes évolutives. Le Retail - Hospitality nous obligeait à une personnalisation des contrats de Service afin de gérer les grands comptes de la distribution en France et au Maroc. Ces prestations étaient encadrées par mes équipes de consultants via une organisation Total Quality.
Un autre exemple, c'est la création « from scratch » du système d'information de Cofidis en Belgique. Pendant 13 ans, j'ai créé et mis en place, en tant que Fondé de pouvoir et DOSI, les solutions crédits.
Depuis 2010, je me spécialise dans la transformation d'entreprise et l'accompagnement de startup digital pour créer de la Valeur. Je développe le travail collaboratif, par créativité collective, et un leadership des plus positifs dans l'accompagnement du développement des collaborations, en mode transversal, et du Capital Humain. Cette spirale dynamique du changement, en mode Agile et UX, me permet de rassembler en favorisant la motivation autonome et les prises de décision basées sur l'expérience Client.
Je suis actuellement à la recherche d'une nouvelle mission et j'ai une mobilité géographique totale.
Merci
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- GoogleCEOEDITION DE LOGICIELS
Menlo Park, CA, USA
septembre 1998 - Aujourd'hui 25 ansMoi, si je devais résumer ma vie aujourd'hui avec vous, je dirais que c’est d'abord des rencontres. Des gens qui m'ont tendu la main, peut-être à un moment où je ne pouvais pas, où j'étais seul chez moi.
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