Tannous Mekari

Création d'activité : Création et développement d'une activité de conseil en stratégie commerciale et digitale : structuration de l'offre, prospection, acquisition et fidélisation de clients. Impact opérationnel : Pilotage de missions à impact rapide pour des PME et partenaires industriels : amélioration des processus, gains de productivité mesurables (−40% de temps de traitement sur les bases de connaissances clients). Gestion commerciale end-to-end : Gestion de la relation client en mode entrepreneur : de la détection d'opportunité à la livraison, avec une approche méritocratie et résultat.

Pilotage P&L – 11M€ de CA : Pilotage d'une Business Unit technologique atteignant 11M€ de CA : définition de la stratégie commerciale, suivi des KPIs de croissance et de rentabilité, arbitrages P&L.

Management & recrutement d'équipes : Recrutement, structuration et montée en compétences d'une équipe pluridisciplinaire de consultants et chefs de projet ; culture de la performance et de l'engagement.

Développement commercial : Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients grands comptes (Jules, Happychic) ; construction de partenariats stratégiques durables sur 3 ans.

Stratégie & roadmap : Conception et exécution du plan de transformation sur 3 ans : priorisation des investissements, arbitrages entre delivery et croissance, alignement avec la direction générale.

Développement commercial : Développement de nouvelles opportunités commerciales sur le segment expérience client : identification de prospects, proposition de valeur, négociation et closing.

Management d'équipe : Management d'une équipe orientée data et innovation produit ; animation de la roadmap en lien direct avec les besoins clients. Fidélisation & croissance : Construction d'une méthodologie de croissance organique du portefeuille clients basée sur la satisfaction et la recommandation.