À propos de Sylvain
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Expériences
- freelanceCoach professionnel- conseiller en formation -formateur en pédagogie, communication et managementRESSOURCES HUMAINESdécembre 2013 - Aujourd'hui (12 ans et 5 mois)Coopération avec l’Institut National de la Statistique de Tunisie : mise en place du plan de formation de l’INS ; conception et animation de la formation en pédagogie pour les formateurs occasionnels ; conception et animation de la formation « communication et argumentaire téléphonique auprès des entreprises et des ménages » pour les enquêteurs de l’INS, conception et animation de la formation « management » pour les cadres de l’INS.• Coaching individuel de cadres en entreprise pour les aider à : construire une nouvelle vision et à la faire partager ; développer de nouvelles compétences ; développer leur potentiel d’évolution ; accompagner la conduite du changement ; améliorer les pratiques managériales.• Conseil en formation pour les entreprises : construction de plan de formation ; conception d’actions de formation.• Formateur en pédagogie pour les formateurs internes.
- Ministère de l'Économie et des FinancesExpert en ingénierie de formation et pédagogique ; accompagnement des salariésdécembre 1992 - décembre 2013 (21 ans)Construction et mise en oeuvre du plan annuel de formation : recueil et analyse des besoins ; mise en place du plan de formation et son évaluation;• Conception de différentes actions de formation : analyse des besoins ; conception du dispositif de formation et sa conception pédagogique ; réalisation des actions avec pour, chacune d’elles la mise en place d’un dispositif de pilotage, d’un plan de communication, de l’animation et de l’évaluation de la formation.• Conception et animation de modules de formation sur la pédagogie pour les formateurs internes : élaboration du contenu, animation des stages et suivi individuel et collectif de ces formateurs. Conception et animation de modules de formation sur la communication téléphonique pour les salariés en contact avec le public : création et animation de plusieurs modules de formation sur « l’interview par téléphone » et « l’argumentaire téléphonique »; suivi et accompagnement des stagiaires.• Accompagnement d’équipes : aide à leur création ; mise en place de l’organisation du travail et de la répartition des rôles ; coaching individuel de chaque agent.
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Formations
- Ingénieur statisticienCNAM
- Coach certifié (CNFDI)CNFDI2014