Souleymane Camara

• • Building a voice-first AI companion

• • Human-centered interaction design

• • Development of the first voice prototype

• • Exploring memory-driven AI for everyday human interaction

Missions principales : _Gestion quotidienne de la boutique : accueil client et VIP, merchandising, opérations commerciales, encaissement. _Mise en place de stratégies de fidélisation, d'activation client et d'actions omnicanales pour booster l'expérience client et améliorer les KPIs de vente.

_Pilotage du site e-commerce (Shopify) : gestion des commandes, coordination logistique, suivi des expéditions et retours. _Optimisation des flux de réception et d'expédition pour garantir un parcours client fluide et qualitatif. _Suivi des ventes et mise en place de plans d'actions commerciaux adaptés aux performances et aux stocks. _Gestion proactive du service après-vente (SAV) : résolution des litiges, accompagnement client VIP post-achat.

principales : _Supervision des opérations et optimisation continue de l'expérience client. _Gestion et coordination d'événements privés et corporate à forte exigence (soirées, séminaires, team building). _Management, recrutement et montée en compétences des équipes opérationnelles. _Développement actif du portefeuille entreprises et fidélisation clients B2B. _Pilotage de la relation entreprise : prospection, négociation de contrats, suivi personnalisé. _Travail en équipe transverse pour garantir un service premium et une expérience client mémorable.