À propos de Sophie
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- PartyshopDirecteur entreprise Web dans le domaine de la fêteE-COMMERCEfévrier 2019 - janvier 2022 (3 ans)Lille, France- Gestion des différents fournisseurs européens spécialisés dans le domaine de la fête.- négociation des coûts- Gestion et Suivi de marchandises en europe.- Création et maintient d'un site internet (Shopify, big commerce).- Gestion et suivi de la marketplace Amazon (création de marque, optimisation des publicités, recherche et optimisation des produites mis en vente).- Mise en place de tous les outils nécessaires à la gestion d'un site internet (seo, logistique,...)- Suivi comptable.
- Capgemini Technology Services - FranceSenior project managerCONSEIL & AUDITjanvier 2014 - mars 2016 (2 ans et 2 mois)Lille, France- Coordination et suivi des ressources : jusqu’à 18 personnes : France et Maroc- Préparation et animation des comités de pilotage hebdomadaires de l’activité- Mise en place et suivi des « Service Level Agreement » et des « Key Performance Indicator »- Suivi des incidents impactant la qualité des données et la disponibilité de la production- Priorisation, attribution et suivi des activités quotidiennes.- Gestion des activités de l’équipe et suivi de la facturation.- Mise en place d’une équipe en France suivant les principes de la méthodologie Agile encohérence avec les principes clients.- Recrutement de ressources externes pour les projets
- AccentureResponsable Maintenance ApplicativeCONSEIL & AUDITjanvier 2012 - décembre 2014 (3 ans)Paris, FranceResponsable de la partie domaine Décisionnel et CRM (21 Applications) pour un grand compte de la télécommunication.- En charge des 21 applications du domaine, 2,5 M€ de CA par an- Coordination des ressources : 50 personnes : 25 en France, 25 en Inde- Préparation et animation des comités de pilotage hebdomadaires de l’activité- Participation et revue des renouvellements d’avenants au contrat de service- Supervision des « Services Level Agreement » conformément au contrat de service- Suivi des incidents transverses impactant la disponibilité et la qualité des données- Priorisation, attribution et suivi des activités critiques à traiter niveau 2 & 3- Support métier et technique auprès des équipes Onshore et Offshore- Gestion des astreintes et suivi de la facturation- Préconisations sur la gestion des données et l’optimisation des traitements en amont des gros projets pour maintenir le niveau de service requit.
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