Sirine Aissiou

Accompagner les clients grands comptes dans le déploiement de la solution API For Business domaine mobile et connectivité

Remontrer et suivre les évolutions fonctionnelles au BA et aux équipes Backends selon les besoins clients

Piloter le suivi des développements et proposition d’amélioration: US, Jira, bugs,

Être l’interlocuteur privilégié du client : gestion de la relation client, Orientation Client, satisfaction client

Participer à l’amélioration de la documentation technique dans Orange Developer ( Swagger & documentation fonctionnelle des Uses cases )

Piloter le processus de création d’API KEY (périmètre, accord cadre, offres, service, profil,ect) , test et chargement des données

Piloter les tests des uses cases fonctionnelles de bout en bout avec les clients et les technical experts – Customer Journey

Être le garant de la livraison des développements dans l'ensemble des environnements projet (y compris production) ainsi que de la documentation technique associée en coopération avec le BA, PO, Marketing & API Advisor & développeurs

Comprendre le besoin métiers de l’activité opérationnelle et financière de Totem Spain, Totem Slovaquie et Totem Romanie,

Dérouler les scénarios (Scenarii de tests utilisateurs),

Modéliser les processus métier BPMN (modélisation sur Visio, vulgarisation et rédaction de définitions illustrant BPMN)

Animer des workshops en vue de comprendre le périmètre de chaque Filiale et les spécificités de chaque pays

Construire des jeux de données

Participer à la qualification de la solution

Rédiger les user stories et les livrables HLD / LLD

Communiquer régulièrement sur l'état d'avancement de tous les chantiers lors des instances projets (daily meeting, comité projet, comité pilotage),

Piloter et cordonner les ouvertures des flux des pays OMG, OML et OBW en coopération avec des équipes locales des pays et des équipes en Indes et en Romanie.

Participer aux travaux de centralisation suite au REX

Elaborer des documents d’architecture : TAD, matrice de flux, demande d’intervention DI

Gérer les bugs et les incidents en qualification et en production

Participer à la MEP et aux projets de migration

Assurer la bonne prise en charge des flux dans les différents environnements.