Seth Sotha, consultant it

Description

Mes qualités : Capacité d'adaptation

Capacité d'analyse

Sens de la communication

Sens de l'organisation

Travail d'équipe

Résistance au stress

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km)

SNCF
Consultant infrastructure
TRANSPORTS
juin 2021 - octobre 2022 (1 an et 4 mois)
Lyon, France
Request Manager

Description du poste :
- Assurer le suivi et le respect des délai de
réalisation
- Etablir, coordonner et suivre le dispatch des incidents entrants
- Prioriser les incidents en fonctions des contraintes
- Suivre l’adéquation moyens/ressources aux besoins de l’activité
- Reporting auprès du responsable RUN
- Proactif dans le dispatch
Carrefour
Incident manager
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
décembre 2019 - décembre 2020 (1 an)
Lyon, France
-Gestion de crise
-Coordination avec les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs
-Assurer l'efficacité opérationnelle et l'efficience du processus de gestion des incidents
-Rédactions des incidents reports
Orange Business Services
Technicien support systèmes et réseaux
février 2019 - août 2019 (6 mois)

-Prise en charge et suivi des tickets incidents
-diagnostic et résolution des incidents

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Scrum League
2023
certificat ICPO
certificat itil foundation
M2I
2020
certificat itil foundation

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Chef de projet digital