Selim Berrehouma

En tant que chef de projet CRM, je suis en charge du produit CRM en collaboration avec les équipes métiers et marketing, j'ai comme tâche la collecte du besoin au près du métier, la rédaction des users story, la définition du chiffrage en story point avec l'équipe de DEV, le suivi des livraisons en environnement de Test et en UAT, le suivi des bugs et des incidents de production. Je travaille également avec les équipes marketing pour la mise en place des modules de gestion de campagnes et événements marketing dans le CRM, en se synchronisant avec Eloqua (Oracle)

De plus j'ai travaillé sur plusieurs projets transversaux comme la mise en place d'une API pour gérer l'auto complete des adresses, la refonte des interfaces de gestion des stock et flows, la connectivité avec des outils du Back Office, l'onboarding de nouveaux pôles et métiers

Conseil / accompagnement de PME / Start-up pour la mise en place de solutions innovantes et personnalisées

Chef de projet remplacement téléphonie salle de marché Revue de l'existant, cadrage projet, roadmap, gestion du budget et planification Présentation du projet et des besoins aux COO et métiers Organisation du Comité de pilotage Définir le besoin, organisation de workshops, recueil du besoin, harmoniser le besoin et les attentes Contacts fournisseurs, analyse des solutions proposées, collaboration avec le service des achats Élaboration d'un cahier des charges/RFP Analyse d'impact, migration et déploiement de la solution Conduite du changement