Sarah Delannoy

social media - content manager - customer care

En télétravail depuis Paris

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Sarah.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

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Langues

Compétences (15)

Sarah en quelques mots

Après 3 ans en tant que freelance dans l'industrie de la mode, j'effectue un virage à 180°, direction le digital !

Passionnée par la création de contenus, la communication et les réseaux sociaux, mon objectif est de comprendre votre business et ses problématiques pour mettre en place une stratégie digitale durable.

Ces quatre dernières années, j'ai travaillé à la gestion de communauté d'indépendants.
Mon expérience la plus significative est celle que j'ai eu au sein de Deliveroo France. J'ai lancé différents réseaux sociaux et créé les stratégies social media et communication afin de parler et d'engager chaque jour une communauté de plus de 10 000 indépendants.

Aujourd'hui, j'accompagne les entreprises dans la définition et la mise en place de leur stratégie social media avec un focus sur le contenu et j'interviens aussi sur les thématiques de création/animation de communautés d'indépendants (pourquoi et comment engager des indépendants ?).

Les domaines sur lesquels je peux vous accompagner :

⚙️ Stratégie et conseil :
- Audit et benchmark
- Stratégie social media et content
- Monitoring et reporting

📹 Production de contenus :
- Définition de la ligne éditoriale
- Contenus écrits : social media, article, newsletter, mailing (activation/réactivation)
- Contenus visuels : montage et création via Photoshop et Canva
- Accompagnement de prestataires externes sur le volet vidéo et photo ++ (recherche selon budget, rédaction brief et script, suivi de la production pour s'assurer de la cohérence avec votre marque, organisation shooting)

🚀 Autre :
- Animation d'une communauté d'indépendants :
N'hésitez pas à me proposer vos sujets de création, d'activation et d'animation de communauté d'indépendants, ma spécialité depuis 4 ans.
- Customer Success :
Un besoin ponctuel ou récurrent ? J'interviens également sur ce volet.

💻 Les derniers secteurs des projets sur lesquels j'ai travaillé :
assurance, RH, développement web, lifestyle, santé & bien être, décoration.

Expériences

Deliveroo France

High tech

Content et Social Media Manager Rider

septembre 2016 - octobre 2019

- Mise en place de la stratégie de communication digitale en France et veille au bon respect de la tonalité online et offline
- Création de contenus : vidéos, photos - production en interne ou par agence externe (brief et suivi)
- Rédaction content : mails, newsletters, blog, social media
- Traduction et relecture : français-anglais/anglais-français pour toute la partie Rider
- Sécurité routière : développement de contenus spécifiques de sensibilisation à la sécurité routière en partenariat avec le FUB et la Sécurité Routière (écrits, vidéos, animations)
- Gestion de la partie événementielle Rider France : lancement d'événements spécifiques afin de favoriser les liens avec/entre les partenaires (Rider et Rider + restaurants) - focus sur l'engagement des partenaires, la sécurité routière, l'équipement
- Gestion de la partie sponsoring Rider : specials projects, contrats, objectifs, suivi, lancement d'un nouveau programme
- Création de goodies et équipements spéciaux
- Management direct d'une personne et travail en transverse avec l'équipe Opérations (+30 personnes)

Workiz

Ressources humaines

Responsable webmarketing

septembre 2015 - août 2016

- Mise en place d'une stratégie social média (Facebook, Twitter, Linkedin)
- Création de contenus (visuels, articles, mails)
- Community Management
- Reporting
- Business development

Satine Création

Mode & cosmétiques

Community Manager

août 2015 - octobre 2015

- Audit et analyse de l'existant
- Mise en place d'une stratégie social media (Facebook, Instagram, Pinterest)
- Création d'un planning éditorial
- Community Management
- Reco SEO
- Reporting

Recommandations externes

Formations

charter modal image

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