Description

Après 11 ans d'expérience en marketing, CRM et projets digitaux, je mets ma méthode et mon approche pragmatique et analytique à votre service, pour accélérer votre croissance.

Mes réalisations en tant que directrice marketing et responsable CRM / Product Owner :

Stratégie Marketing :

Développement et mise en œuvre de stratégies marketing B2B et B2C.+
Gestion de campagnes d'acquisition (tactiques growth) et de fidélisation
Organisation d'événements et de formations

CRM :

Mise en place et gestion de systèmes CRM (Hubspot, Adobe Campaign, SalesForce).
Développement de stratégies de fidélisation, réduction du churn et d'augmentation de la satisfaction client
Analyse et reporting des données clients.

Transformation digitale :

Déploiement de nouveaux projets digitaux : plateformes web, applications mobiles
Intégration de nouvelles technologies et outils digitaux
Formation et accompagnement des équipes dans l'adoption de ces outils

Stratégie et analyse de données :

Création de reportings et sur Excel, Power BI, Tableau
Modélisation de budgets en fonction de différents scénarios
Optimisation des campagnes marketing basées sur les données

Gestion de projets internationaux :

Coordination de projets marketing et CRM à l'échelle internationale
Collaboration avec des équipes multiculturelles et gestion de budgets multi-pays

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Italien
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 10 km)

SolarEdge
Directrice marketing France
ENERGIE
février 2020 - février 2025 (5 ans)
- Définir et exécuter la stratégie marketing SolarEdge sur les marchés PV résidentiel et tertiaire
- Coordonner le plan d'action avec l’équipe commerciale (7 personnes) et l’équipe technique (3 personnes)
- Structurer l'animation du parc clients pour recruter et fidéliser : plan de communication ciblé, événements, formations, webinaires
- Planifier la participation aux salons EnerGaïa et BePOSITIVE
- Piloter la stratégie Relations Presse (agence Incus Media)
- Mettre en place l’accompagnement marketing de nos clients installateurs via la création d’un programme de fidélité
- Construire la relation distributeurs et suivre la réalisation du plan d’actions trimestriel
- Développer le nouveau site internet et l'espace client et améliorer les métriques SEO
- Growth marketing : lancer une campagne d’acquisition de leads B2C via Google Search et la stratégie d'inbound marketing via email, gestion automatique des leads
- Créer du contenu : brochures, vidéos témoignages, articles…
Management de 2 chefs de projet
Stratégie marketing Organisation de salons Relations presse CRM SEO SEM
TheFork
Responsable des relations commerciales B2B – 10 pays
HIGH TECH
mars 2019 - octobre 2019 (7 mois)
Paris, France
Créer des reportings dans SalesForce, accompagner les équipes commerciales
Améliorer la satisfaction des restaurateurs via le suivi d’un indice de satisfaction
CRM Account Management Reporting Analyse de données Coordination d'équipes
TheFork
Chef de projet Programme de fidélité – 10 pays
HIGH TECH
octobre 2017 - septembre 2018 (11 mois)
Paris, France
Résultat : réduction des coûts du programme de 2,7 M°€ en 2018 (vs projection à 6,2 M°€)
Définir et suivre le budget de 3,5 M°€ avec les directeurs marketing locaux et l’équipe Finance
Accélérer l’adhésion au programme de fidélité : campagnes marketing multi-pays (ROI x2 à >160 k€), mécanique de jeu sur l’app mobile, création de contenu pédagogique
Mettre en place le co-financement des remises fidélité avec les restaurants partenaires
Coacher les responsables CRM France et Pays-Bas pour structurer les plans d’action marketing
Analyse financière CRM marketing client Fidélisation Analyse de données