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À propos de Samantha

Diplômée d’État en commerce (BPV Action Marchande), j’ai construit mon parcours autour du développement commercial, du management d’équipe et de la performance terrain. J’ai également complété mon parcours par des formations certifiantes en management ainsi qu’une certification dans le secteur aéroportuaire.

J’ai débuté très tôt dans la vente en boulangerie, pâtisserie et traiteur, où j’ai rapidement évolué vers un poste de manager. Pendant plusieurs années, j’ai encadré des équipes de vente, organisé l’activité du point de vente, optimisé les performances commerciales et veillé à la qualité de l’expérience client. Cette expérience m’a permis de développer un leadership opérationnel, une forte capacité d’organisation et une culture du résultat.

En parallèle, j’ai enrichi mon profil par des expériences variées : vente à domicile de produits de beauté, entrepreneuriat dans l’immobilier, animation et management d’équipes sur des stands de vente (livres), recruteur de donateurs, ainsi que commercialisation de formations pour un organisme de formation en environnement type call center.

Ces expériences m’ont permis de développer une expertise transversale en prospection, négociation, closing, animation d’équipe et optimisation des performances commerciales.

Aujourd’hui, je mets à disposition mon profil commercial expérimenté, ma capacité à structurer une activité et mon sens du leadership pour accompagner des projets ambitieux et générer des résultats concrets.

Rigoureuse, orientée performance et terrain, je sais m’adapter rapidement et apporter une réelle valeur ajoutée aux équipes et aux structures que j’accompagne.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Polpo brasserie
    Cheffe de rang
    janvier 2022 - janvier 2025 (3 ans)
    Paris, France
    En tant que chef de rang en brasserie, j’étais responsable d’un secteur pouvant représenter entre 30 et 110 couverts par service.

    Mes missions principales :
    •Accueil et conseil clientèle
    •Gestion complète du rang (prise de commandes, coordination cuisine, suivi des tables)
    •Organisation et priorisation en période de forte affluence
    •Gestion des encaissements
    •Fidélisation et qualité de l’expérience client

    Ce poste exigeait une excellente gestion du stress, une forte capacité d’organisation, une communication fluide avec les équipes et un sens aigu du service.

    Habituée aux environnements dynamiques et à forte pression, j’ai su maintenir un haut niveau de qualité tout en atteignant les objectifs de performance du service.
    gestion du stress Satisfaction client
  • Ong
    Recruteur de donateurs
    ASSOCIATIF ET SYNDICAL
    janvier 2019 - janvier 2022 (3 ans)
    Paris, France
    J’ai exercé en tant que recruteur de donateurs pour des organisations telles que le Samu Social, le GSCF (Groupe de Secours Catastrophe Français) et Amnesty International.

    Ma mission consistait à aller à la rencontre du public sur le terrain (street marketing) afin de sensibiliser les passants aux actions et aux enjeux de l’association, puis de les convertir en donateurs réguliers.

    Ce rôle exigeait :
    •Une excellente capacité de communication et d’adaptation
    •La gestion du refus et de l’objection en continu
    •Une forte intelligence émotionnelle
    •La capacité à créer un lien de confiance en quelques minutes
    •L’atteinte d’objectifs journaliers et hebdomadaires

    Cette expérience m’a permis de développer une grande résilience commerciale, un sens aigu de l’argumentation et une capacité à convaincre dans des environnements exigeants et compétitifs.
  • Boulangerie
    Manager des ventes
    janvier 2008 - décembre 2018 (10 ans et 11 mois)
    Manager expérimentée dans l’encadrement d’équipes de vendeuses en boulangerie, j’interviens sur la gestion opérationnelle du point de vente et l’optimisation des performances commerciales.

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