Rebecca D

Définition et implémentation de stratégies Marketing : conception d'un plan annuel, budget, objectifs, benchmark et analyse concurrentielle, branding et identité visuelle.

Social Media management (LinkedIn, Facebook, Instagram).

Création de contenu (Photoshop, Capcut, Canva), de calendrier éditorial, de campagnes Meta, animation des réseaux.

Recueil de besoins, animation d'ateliers de conception fonctionnelle et technique.

Création de « User stories » et de SPECS (spécifications techniques). Création, configuration et automatisation du CRM Salesforce (Sales cloud, Service Cloud). Gestion et animation des démos et revues de sprints (méthodologie Agile : JIRA, Trello). Gestion des tests et livraisons en production.

Formation et accompagnement des utilisateurs finaux. Gestion de la relation client.

Création de la documentation projet et des livrables. Correction des bugs.

Gestion de la communication interne/externe ainsi que des stratégies Marketing pour toutes les compagnies liées au Groupe.

Benchmark et analyse de la concurrence.

Suivi des KPIs. SEO Management : trafic (CPC, CR, Impressions, ROI…), SEM, ranking et indexation du site web. Recherche de mots clés, hashtags et optimisation des cibles potentielles.

Brand content, storytelling et définition de la direction artistique. Création du Calendrier éditorial. Création du contenu via Lightroom, InDesign, Canva, CapCut. Social Media management (LinkedIn, Facebook, Instagram).

Organisation de réunions d'échange d'idées avec le reste de l'équipe. Optimisation des campagnes email marketing. Analyse des retours clients. Formation des utilisateurs.