À propos de Raphaëlle
Chef de produits et projets digitaux expérimentée (15 ans d'expérience) sur tous les devices.
Ouverte à des missions en freelance, remote, consulting, de préférence court à moyen terme.
Forte d'une expérience longue dans le monde des média, avec une spécialisation broadcast et OTT au cours des dernières années. Je suis prête à partager ces compétences, mais aussi à m'ouvrir et développer mon expertise sur d'autres secteurs et thématiques.
Je pourrai vous accompagner en stratégie digitale (web, mobile, homdevices), gestion de produits & projets, dans le cadre d’évolutions, refontes et créations de produits digitaux.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Cognacq-Jay ImageResponsable marketing (nouveaux produits)PRESSE & MÉDIASoctobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 8 mois)Paris, FranceMission au sein de l’équipe commercialeAccompagnement sur la définition de l’offre de services et produits, marketing produit et positionnement- Analyse des besoins clients et contribution aux évolutions produit des solutions media digitales- Veille technologique et concurrentielle sur les solutions d’IA appliquées aux workflows audiovisuels- Contribution au positionnement et à la promotion de la suite d’applications IA IGNIFAI- Support aux équipes business development dans la valorisation des offres innovantes et dans la réponse aux problématiques clients
- Alpha NetworksCustomer success & project managerCINÉMA & AUDIOVISUELoctobre 2022 - février 2023 (4 mois)- Définition du périmètre projet, planification des livraisons et suivi de la roadmap produit- Coordination des équipes produit, design et développement dans un environnement Agile- Delivery et accompagnement des clients dans la mise en œuvre des solutions- Interface avec les clients pour la mise en œuvre de leur stratégie produit
- NPAWCustomer Success ManagerEDITION DE LOGICIELSoctobre 2020 - mai 2022 (1 an et 7 mois)Paris, FranceAccompagnement de clients grands comptes du secteur audiovisuel et plateformes vidéo (France TV, OCS, Bedrock, Sky…) dans l’exploitation de la suite d’application de vidéo analytics NPAW- Analyse des données d’usage et de performance pour identifier des axes d’optimisation des plateformes OTT et services de streaming,- Identification des leviers d’amélioration de la QOS des plateformes- Compréhension des enjeux techniques et business des plateformes digitales et formulation de recommandations data-driven- Interface entre clients, équipes produit et ingénierie pour résoudre des problématiques de performance et d’expérience utilisateur- Création de dashboard d’exploitation de la donnée pour le compte de clients- Mise en place de systèmes d’alerting- Animation des comités de pilotage clients, rédaction de CR, et suivi projets
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Formations
- MS Management des services et de la relation clientReims Management School (NEOMA)2007
- BA with honours in marketingLondon Metropolitan University2005