Pierre Nakib

Dans le cadre de mon activité auto-entrepreneur, je m'occupe de l'ensemble des problématiques digitales pour le lancement d'entreprise ou le développement digital des entrepreneurs. Multi-thématiques, mes tâches regroupent l'ensemble des possibilités digitales dont les entrepreneurs peuvent avoir besoin (Charte graphique, site web vitrine et marchand, SEO, conseil en ERP / CRM, accompagnement dans la gestion de projet digital, design web & print, stratégie digitale...). Ma démarche consiste à toujours prendre en compte, le délai, les coûts et la simplicité de gestion des outils mis en place en fonction de l'appétence digitale des interlocuteurs.

LES PROJETS :

- Élaboration d'identités visuelles

- Créations de sites vitrines et e-commerces (secteurs du commerce de détail, immobilier pro, athlètes de haut niveau, conseil en accompagnement et création d'entreprise, formation, courtage, sport...)

- Stratégie de référencement SEO

- Accompagnement sur le déploiement ERP/CRM

- Stratégie de communication digitale

- Création de contenus (bannière, visuel, vidéo de promotion)

- Création print de plaquettes commerciales et institutionnelles

- Formations des clients aux outils digitaux nécessaires à la poursuite de leurs projets digitaux.

- Formation administration de CMS et des outils liés (wordpress, prestashop, shopify).

- Formation dans la création de contenus

- Formation dans la stratégie de contenus SEO

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE:

Gestion de projet : Trello, Slack, Jira, Confluence

- Outils web : Wordpress, Prestashop, Shopify, html, CSS, PhpAdmin, MySQL, Filezilla

- Communication : Google Ads, Réseaux Sociaux, SendinBlue, Mailchimp

- Référencement : Audit sémantique, SEM RUSH, Google Page Speed, Yoast SEO.

- Graphique : Photoshop, Illustrator, Indesign, After Effects, Figma, Adobe Xd, Premiere Pro

Contexte

Sobhi Sport est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans l'équipement de sports Outdoor (Running, trail, fitness, trekking, escalade, voyage, randonnée...). L'entreprise avant mon arrivée ne disposait d'aucun moyen digital permettant de gérer l'activité (Stocks, statistiques, suivis clients...). Le souhait pour l'entreprise était de disposer d'un environnement digital permettant cette gestion et découler par la suite d'un site e-commerce avec une gestion unifiée entre magasins physiques et e-commerce.

DÉFINITION DU PROJET GLOBAL DE TRANSFORMATION DIGITALE

- Recensement des besoins auprès des parties prenantes liées au déploiement de l'environnement digital envisagé.

- Définition du projet global mise en place d'objectifs de temps et de budgets sur le projet global.

- Choix des outils pour le projet global : ERP, CMS, outils de communication

REFONTE WEB SITE VITRINE

- Recensement et définition des besoins

- Élaboration des étapes et du planning du projet

- Choix et déploiement des solutions liées au projet (hébergements, CMS) Créations graphiques et développement du site web

- Recette du livrable

- Mise en ligne et suivi dans le temps des mises à jour techniques et de contenu.

MISE EN PLACE DE L'ERP

- Recensement des besoins parties prenantes (Direction, personnel en magasin, comptabilité)

- Choix et mise en place de l'ERP (Fastmag) en anticipation de la faisabilité pour le développement e-commerce.

- Définition de l'arborescence de la base de donnée produit.

- Uniformisation et automatisation de tâches pour le traitement et l'import des bases de données marques sous critères de l'arborescence.

- Mise en production progressive dans les magasins (2 jusqu'à 8)

- Suivi et maintenance de l'ERP en collaboration avec le fournisseur.

- Reporting mensuel des statistiques de vente, stocks détaillés, pilotage des inventaires magasins

DÉPLOIEMENT DU SITE E-COMMERCE

- Définition du projet global (Besoin, coût, budget, délai)

- Élaboration du cahier des charges

- Définition des spécifications (Couplage ERP, fonctionnalités majeures indispensables....)

- Choix des solutions optimales (CMS, thème, modules (EDI, Traitement des livraisons, paiement....)

- Hébergement, déploiement du CMS, intégration des différents modules.

- Mise en place avec un prestataire de la synchronisation des données entre ERP et e-commerce (Remontées produits, clients, stocks etc...)

- Mise en place graphique et intégration des contenus (Pages, produits, règlementaires...) Recette en collaboration avec la direction et les équipes en magasin.

- Mise en production.

- Maintenance du site

- Suivi statistique (Google Analytics) du trafic, du comportement utilisateur, et optimisation.

GESTION DU COVID ET DE LA BAISSE D'ACTIVITÉ

- Recherche de solutions optimales express permettant la continuité de l'activité pendant les périodes de fermeture.

- Mise en place d'une base e-commerce (wordpress) en 4 jours pour les magasins franchisés. Gestion de 6 personnes pour la création des fiches produits indispensables avant livraison au réseau.

- Livraison des mini-sites comprenant les 20/80 des produits communs (6 sites)

- Formations aux outils des franchisés pour l'administration des sites (Créations produits, traitements des commandes, gestions bases de données clients....)

COMMUNICATION PRINT ET DIGITALE

- Mise en place de plans de communication annuels et trimestriels

- Mise en place et animation de campagnes webmarketing multicanales (mailing, réseaux sociaux (naturel et ads), adwords).

- Créations graphiques sur les temps forts pour les campagnes webmarketing

- Formation des équipes en magasins pour la gestion quotidienne des réseaux sociaux

- Créations graphiques print diverses (vitrophanie, enseigne, stop-trottoir, affiche street, merchandising...)

- Créations print des outils en magasin (carte de visite, carte cadeau, flyer évènement, bon d'achat).

- Création graphique pour la réalisation de t-shirts liés aux courses partenaires (Marathon vert 2020, 2021, / 2022, Urban Trail....)

SUIVI

- Mise en place d'outils de gestion pour le suivi à distance des opérations (Jira, Confluence)

- Formation des équipes pour la consultation, le suivi et l'administration de la documentation.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

- Web : Wordpress / Prestashop / Html / CSS / PhpAdmin, MySQL, Filezilla, Payplug.

- Graphique : Photoshop, Illustrator, After Effects, Indesign, Animate, Xd.

- Donnée : Excel, VBA.

- Communication : Sendinblue, Google Adwords, Meta (réseaux sociaux), print. Gestion de projet : Trello, Jira, Confluence.

A la frontière entre les différents pôles de marché (Professionnel, particulier, jeune, agriculteur, gestion privée, banque en ligne, ou encore pour la RSE de l'entreprise), ma mission consistait à faire naitre les projets digitaux naissants des besoins et demandes des collaborateurs. En outre, j'étais en charge d'assurer les reporting et le suivi des sites BPGO et Crédit Maritime avec une équipe de 3 personnes.

MISSIONS

- Pilotage et mise à jour des sites régionaux BPGO, CMGO, site national Crédit Maritime ainsi que des sites parallèles (RSE)

- Création des maquettes web avant mis en ligne

- Validation auprès des marchés et des services Juridique et conformité.

- Intégration des maquettes dans le CMS ( Sharepoint)

- Gestion des campagnes de mailing en fonction des offres (promotions, informations, assemblées générales et votes, événements,

- Créations de bannières promotionnelles pour appuyer les lancements d'offres.

- Créations vidéos à destination des écrans d'agences et gestion des publications à distance.

- Pilotage des plans digitaux d'actions commerciales (Briefs, plannings, suivis) Campagnes webmarketing

- Analyses statistiques

- Animations formations digitales des collaborateurs

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

- Sharepoint

- Wordpress

- Photoshop

- Google Analytics

- Indesign

- After Effects

- Solution Gocad service (Mailing)