Pierre-Edouard Garnier

Contexte : manque de ressources en interne pour piloter l'administration d'un CRM.

 Assistance aux utilisateurs, conduite du changement ;

 Relations avec les prestataires ;

 Formalisation des processus et du modèle de données ;

 Optimisation des référentiels ;

 Qualification et nettoyage des données ;

 Développement et suivi des flux ;

 Statistiques et tableaux de bord ;

 Rédaction guides de procédures.

Gestion administrative locale, processus, consolidation

✓ Développement (Windev – base centralisée HyperfileSQL) d'un logiciel spécifique utilisé dans les régions et les 95 comités départementaux de l'Association

✓ Saisie locale des commandes, subventions, notes de frais, dépenses et recettes diverses. Gestion des processus de validation. GED. Consolidation régionale et nationale. Suivi budgétaire. Intégration dans le système comptable du centre national.

✓ Déploiement local dans le cadre d'une démarche de conduite de changement.

Mise en oeuvre ou migration d'un CRM de gestion de la collecte / fundraising

- Pilotage du projet

- Livrables possibles :