Philippe Bauras

• Mettre à jour et maintenir une base de données de gestion de la configuration (CMDB) pour gérer les actifs IT de l'entreprise

• Configurer et paramétrer la CMDB pour répondre aux besoins de l'entreprise

• Rédiger des documents techniques pour la mise en place de l'abstreinte et la prise en charge du niveau 1

• Développer des procédures de reporting pour les missions d'audit

• Collaborer avec les équipes IT pour identifier les besoins et les exigences de la CMDB

• Assurer la mise à jour régulière ssde la CMDB pour refléter les changements dans l'infrastructure IT

• Participer à la mise en place de processus ITIL pour améliorer la qualité des services IT

• Collaborer avec les équipes de sécurité pour assurer la conformité des données stockées dans la CMDB

• Rédiger des rapports d'audit et des recommandations pour améliorer la sécurité et la qualité des services IT

• Pilotage du forfait Neurones

• Gestionnaire des changements (Instruire les RFC, animation du CAB, mise en place des eCAB et reporting des activités de Change au Manager)

• Pilotage de la reprise du forfait IMA

• Mise en place des différents comitologies (COTECH, COSUI, COMOP, Plan Progrès, gestion des MEP, gestion des incidents, gestion des demandes et COPIL)

• Mise en place des processus ITIL:

• Gestion des incidents

• Gestion des changements

• Gestion des environnements (CMDB)

• Les socles techniques s'organisent autour des 7 périmètres techniques:

• Les serveurs Linux

• Les serveurs Windows / Sauvegarde

• Réseaux

• Messagerie (Domino)

• Middleware

• SGBD (SQL / Postgre / Oracle / MongooDB)

• Ordonnanceur (VTOM)