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Nicolas Thouvenot

support client - customer care - customer success

En télétravail depuis Bordeaux

  • 44.842411
  • -0.570437
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Nicolas.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Nicolas.

Localisation et déplacement

Localisation
Bordeaux, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
Préfèrerait éviter:
Transports

Vérifications

Charte du freelance Malt signée
Consulter la charte

E-mail vérifié

Langues

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Compétences (24)

Nicolas en quelques mots

Débutant par la vidéo, je me suis formé au fil des années au graphisme, à la communication ainsi qu'au marketing. Boosté par ces compétences, l'entrepreneuriat s'est rapidement présenté à moi comme la solution idéale pour développer mes projets.

Si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences, je vous invite à consulter mon site où vous trouverez la plupart de mes expériences en graphisme, web et vidéo : nicolasthouvenot fr

En parallèle, les échanges avec mes clients au fur et à mesure des années m'ont permis de développer un sens de la formule.
Je pourrai aisément l'appliquer au sein de votre support client.

À mon sens, la satisfaction client est la clé de voûte d’une entreprise.

Au plaisir d'échanger avec vous sur votre projet :-)

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Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Yeeld

Banque & assurances

Customer success  - En tant que freelance

février 2020 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)

Customer success au sein de l'application Yeeld, l'assistant qui t'aide à épargner !
Service client Customer Journey customer care support client satisfaction client relation client customer success

Qoeur.fr

E-commerce

CEO / Co-fondateur Qœur.

Reims, France

juillet 2018 - Aujourd'hui (4 ans)

Qoeur, le bijou connecté qui sauve des vies.
Webmarketing E-commerce Graphisme Communication Stratégie webmarketing

Imprimerie Orbitale

High tech

CEO / Co-fondateur

Nantes, France

janvier 2015 - mars 2018 (3 ans et 1 mois)

Création de produits personnalisés via l'impression 3D.
Impression 3D Webmarketing Graphisme Montage vidéo Communication E-commerce Commercial

1 recommandation externe

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Formations

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Certifications 

Les certifications de Nicolas sont accessibles uniquement aux membres Malt