À propos de Nicolas
Votre présence social media est-elle aussi solide qu'elle devrait l'être ? Un seul incident peut tout remettre en question.
J'ai construit et piloté l'un des écosystèmes social media les plus actifs du secteur bancaire français durant 11 ans chez ING France :
- 215 000 followers sur 5 plateformes,
- 3 crises digitales majeures absorbées sans incident réputationnel,
- des budgets jusqu'à 1 M€/an,
- et la gestion complète de la fermeture d'ING France sans dérapage.
Depuis 2023, j'accompagne des directions marketing et communication sur trois enjeux concrets :
- Stratégie & repositionnement social media(Meta, LinkedIn, TikTok) : construire ou refondre un dispositif qui performe vraiment
- Gouvernance & sécurisation des actifs: protocoles, accès, gestion des comptes, parce qu'un compte piraté ou une crise mal gérée peut coûter cher
- E-réputation & gestion de crise: détection précoce, réponse structurée, sortie de crise
Ce qui me différencie :
- une expérience opérationnelle complète (pilotage d'agences, management de community managers, arbitrage budgétaire) combinée à une maîtrise des outils IA et no-code actuels (Make, Airtable, Bubble, ChatGPT, Claude, Gemini) pour gagner en efficacité sans perdre en qualité.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Multimedia Press (Edisource)Social Media ConsultantEDITIONjuin 2025 - août 2025 (2 mois)Paris, FranceSécurisation et structuration de la gestion des réseaux sociaux du groupe MultimediaPress (Meta, TikTok, Linkedin, Youtube, X)Contexte et objectif : Suite à un piratage et à des accès dispersés entre comptes personnels et pages oubliées, sécuriser l’ensemble des réseaux sociaux du groupe et mettre en place une gouvernance pérenne.Actions clés :
- Cartographie des accès actuels
- Identification des points de friction et des pratiques à risque
- Formalisation d'une vision cible pour chaque plateforme
- Constats et risques repérés
- Bonnes pratiques à mettre en place
- Gouvernance cible recommandée
- Supports opérationnels associés
- Présentation de sécurisation et structuration de la gestion des réseaux sociaux du groupe. Présentation sur place
- 5 To do pour action immédiate (par plateforme)
- 1 Charte et Guide d'accès sécurisé
- 5 guides d'accès sécurisés pour les onboarding/offboarding (1 par plateforme)
- 1 matrice globale des accès aux réseaux sociaux
- Accompagnement pour le déploiement des To Do et suivi opérationnel
Résultats : Risque de piratage fortement réduit, gouvernance unifiée, équipe autonome avec procédures claires.💬 Avis du client : “ Expert, efficace, disponible, respect des délais. Rien à dire, très pro (et sympa en prime)” - NaTranSocial Media ManagerENERGIEfévrier 2025 - mars 2025 (1 mois)Assurer la veille et la modération sur Facebook, Instagram, X et Linkedin durant la campagne de rebranding de la marque GRTGaz -> NatranObjectif : Accompagner la campagne 360° (TV, affichage et Réseaux sociaux) de changement de nom de la marque en sécurisant la conversation sociale sur Facebook, Instagram, X et LinkedinActions clés :
- Compréhension des enjeux
- Intégration des éléments de langage
- Intégration charte sémantique
- Veille, alerte et modération
- Restitution 3x/jour au Social Média Manager de Natran
- Bilan global fin de campagne
Résultats : Décisions rapides grâce au suivi tri-quotidien, homogénéité de ton assurée. - A Table, l'Epicerie FineSocial Media ConsultantCOMMERCE DE DÉTAILseptembre 2024 - avril 2025 (7 mois)Tunis, TunisieAudit et remise à plat de la Stratégie Social Media du groupe A Table, l’épicerie Fine en TunisieObjectif : Réorganiser un écosystème social existant en modéle cohérent et engageantActions clés :
- Stratégie Social Media
- Cleaning et harmonisation de l’écosystème Facebook, Instagram, Google My Business, Linkedin
- Création d’une charte de réponse aux clients
- Trame de planning de publication hebdomadaire
- Fiche de poste pour recrutement d’un Community Manager
- Conseils pour développement de la visibilité de son fondateur sur Linkedin
- Formation à l'usage du Meta Business Suite
Résultats : Propriété des comptes sécurisée, communication cohérente et homogène, réponses aux clients harmonisées
Avis
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Audrey Champion
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Formations
- Product Builder No-CodeEcole Cube2026Bootcamp Product Builder No-Code & IA - École Cube Certification & Format : - Titre certifiant RNCP Niveau 6 (équivalent Bac+3/4) "Product Builder No-Code". - Formation intensive de 400 heures sur 12 semaines en distanciel. - Pédagogie immersive basée sur la pratique (80% de cas pratiques), la réalisation de challenges et la construction d'un portfolio. Compétences opérationnelles acquises : - Conception & Pilotage de Projet : Analyse des besoins fonctionnels, création de maquettes (wireframes), rédaction de spécifications techniques et sélection des outils adaptés. - Développement d'Applications Web : Création d'applications complètes de A à Z (MVP ou produits complexes), incluant le design UI/UX, les logiques métiers back-end et l'intégration d'APIs. - Automatisation & Outils Métiers : Optimisation des processus d'entreprise via la création de workflows automatisés et la connexion d'outils hétérogènes pour fluidifier les opérations. - Architecture & Data : Conception de bases de données relationnelles robustes et création de visualisations de données interactives pour l'aide à la décision. - Sécurité & Conformité : Audit de sécurité, gestion des sauvegardes et mise en conformité RGPD des solutions développées. Stack Technique Maîtrisée : - Développement Web & App : Bubble (Applications web complexes) , Framer (Sites web & Design). - Automatisation : Make (ex-Integromat). - Bases de données : Airtable - Intelligence Artificielle : Intégration de l'IA générative dans les produits digitaux.
Certifications
- Travailler plus intelligemment avec l'IACanva
- Créer des campagnes créatives à grande échelleCanva