À propos de Nastassia
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Expériences
- Louis VuittonConsultante Senior - Stratégie Gen IA et Change ManagementLUXEfévrier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)Stratégie et Pilotage de projets au sein de la squad IA Générative.- Stratégie produit Gen IA : positionnement, proposition de valeur ajoutée, architecture fonctionnelle, design et identité visuelle.- Mise en place de la stratégie d’adoption auprès des équipes métiers : use cases, ambassadeurs, communication, sensibilisation.- Conception et animation de formations internes.- Change management.- Coordination avec les équipes LVMH et les régions.- Veille technologique, réglementaire et concurrentielle sur l’IA générative.
- CHANEL PBChef de Projet Digital Senior - Innovative Client ExperienceMODE & COSMÉTIQUESjanvier 2023 - février 2024 (1 an et 1 mois)Paris, FranceConception de nouvelles expériences innovantes sur le site e-commerce Chanel.com (focus parfum et gifting).- Audit du parcours client, benchmark, études de marché, tests utilisateurs- Recommandations stratégiques pour optimiser l'expérience client online.- Cadrage produit : recueil du besoin métier, définition de la vision cible- Roadmap et planning.- Conception de POC : wireframes, UX/UI, animation de focus groups et structuration des livrables.- Structuration du projet : définition des streams, mise en place de la gouvernance, animation des comités projets et ateliers stratégiques.- Intégration d’IA générative pour améliorer l’expérience client (personnalisation) et l’optimiser le moteur de recommandation.- Collaboration avec les équipes e-commerce, IT, data et marchés.- Veille sur les tendances e-commerce, innovation, concurrence
- Louis VuittonChef de Projet Senior - User ExpérienceLUXEaoût 2021 - janvier 2023 (1 an et 5 mois)FrancePilotage de projets digitaux à fort enjeu business (parcours e-commerce, PDP /PLP, checkout, personnalisation client, app mobile, site LV Carrières, RSE) et expériences immersives (Aura Blockchain Digital Certificate, WebGL 3D, Virtual Try-on).- Analyse du parcours utilisateur et recommandations d’amélioration.- Pilotage de la conception UX/UI : wireframes, maquettes, guidelines.- Rédaction de briefs fonctionnels, suivi du développement (Agile) et des tests.- Coordination transverse avec les équipes DA, Comm, E-merch, IT, CRM etc.- Déploiement international (roll-out multi-marchés) et suivi post-lancement/ performance.- Structuration de la gouvernance projet (méthodologie RACI), coordination deplus de 40 parties prenantes internes, animation des comités de pilotage.- Sélection et pilotage de partenaires externes (agences et prestataires)- Veille tendances e-commerce, innovation (interfaces, design, technologies).
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