Myriam Allel

Développement commercial auprès de marques beauté, luxe et lifestyle souhaitant accélérer leur performance retail en France. Déploiement d'animations commerciales en points de vente au sein de Sephora, Nocibé, grands magasins et réseaux partenaires. Représentation terrain des marques : vente, démonstration produits, fidélisation client et amélioration de l'expérience en point de vente. Mise en place de stratégies de merchandising et optimisation de la visibilité produit sur corners et espaces retail. Formation des responsables magasins, managers et équipes de vente sur les produits, techniques de vente et standards de marque. Suivi des performances commerciales : analyse du chiffre d'affaires, reporting terrain et recommandations stratégiques aux marques partenaires. Coordination opérationnelle des activations terrain sur plusieurs villes en France

Directement lié à la direction IT, je m'occupe de :

• * De la gestion et coordination de projets interfonctionnels : Soutien aux chefs de projet dans les domaines informatiques (finance, omni-canal, cybersécurité et données) Fournir des rapports et des analyses pour soutenir la prise de décision stratégique pour le maintien de la satisfaction clients. Contrôler les budgets, les délais et les indicateurs de performance. Mettre en œuvre des normes, des processus et des outils pour une gouvernance efficace des projets.(plan de charge, réunion d'informations, suivi planning sur Jira)

• * De la gestion des applications et des outils (Salesforce et CEGID) : Résolution des problèmes liés aux comptes d'utilisateurs et aux boutiques. Créer et gérer des comptes d'utilisateurs et de nouvelles boutiques. Assurer le bon fonctionnement et l'amélioration continue des systèmes internes.

Directement lié au responsable du grand magasin, je m'occupe de : Classée 2e meilleure vendeuse de la marque sur le réseau Grands Magasins à Paris Formation continue de l'équipe de vente. Accueil, conseil et fidélisation d'une clientèle de luxe. promotions, encaissement, service après-vente, ventes. Gestion du visual merchandising, des vitrines et du stock. Gestion des contentieux / litiges et problématiques après-vente.