Morgane Ponton

Arrivée dès création du service Kaliz, j'ai accompagné mes clients sur la structuration de leur offre et la conception de leur produit :
- UI : arborescence et architecture fonctionnelle de la solution
audit du POC existant et recommandations ergonomiques

- Marketing : formalisation de l'offre et préparation au pitch, création de supports
accompagnement dans la création de leur identité de marque (discours de marque et identité visuelle)

- UX design : interviews d'étude du besoin, création des personas et des parcours clients

- Product Owner : mise en place d'un outil collaboratif et création du backlog produit

Webdesigner dans le cadre d'une refonte complète du site marchand d'un groupe de croisières plongées international.
Mon rôle est de définir les meilleurs parcours utilisateur et d'optimiser le taux de transformation sur le site grâce à une expérience repensée.

> User Experience : définition et optimisation des principaux parcours client
> User Interface : création des maquettes du site

Rédactrice pour un Blog spécialisé de Marketing Automation.

J'accompagne les clients de leur agence sur leur stratégie d'Inbound Marketing et de Marketing automation de bout en bout, de la rédaction jusqu'à la configuration de la campagne :
- Conception - Rédaction de landing page
- Rédaction d'email selon la méthode AIDA
- Rédaction et intégration d'articles spécialisés (sur le marketing automation, le management, les outils d'aide à la vente).
- Maîtrise de l'outil Hubspot Marketing

" Mettre les mots au service de l’expérience utilisateur. "
Je travaille avec la communauté d'auteur-rédacteurs - We Love Words - et ses clients sur leurs problématiques d'écriture et réécriture de contenu.
Que ce soit lors de la refonte de leur site, pour lancer une nouvelle offre ou changer d'approche pour leurs contenus de marque, je transforme les textes et accroches au service des utilisateurs.
Plus orienté sur leurs besoins et moins techniques, les contenus sont plus percutants et lisibles pour les utilisateurs.

> Mission de conception de home page et page produit "Content first"
> Mission de réécriture de fiches produits
> Mission de réécriture d'une home page

J'interviens pour mes clients sur des problématiques globales de croissance digitale ou des besoins d'expertise :
♦ Rédaction et SEO : digital, marketing, management, réseaux sociaux, Fintech, lifestyle, voyages.
♦ Growth Hacking (SEO, facebook ads, emailing, adwords, netlinking, landing pages)
♦ UX design : création ou audit des parcours client, Réalisation de wireframe/prototype
♦ Conception graphique : Logo / Charte graphique / Site / Apps, Supports de communication (affiche, flyer, display, événementiel...)

REFERENCES CLIENTS :
- ComExplorer, Agence de marketing automation - rédaction d'articles spécialisés et emails dans une stratégie de nurturing (recherches et documentation, optimisation SEO et intégration de bout-en-bout sur Hubpsot)
- Foodgeez, Livraison de plats ethniques à Lyon - campagne d'activation et création de la communauté (création de la charte graphique, community management, emailing rédaction template et envoi, SMS marketing, création des visuels et vidéo, campagne Facebook et Instagram Ads).
- Rédacteur.com, codeur.com, graphiste.com, rédactrice officielle de leur blog (33 000 abonnés actifs) sur des sujets d'expertise.

[email protected]

MON SITE : https://morganeponton.com
BLOG : https://digitalnomadexperience.com/
SKYPE : morgane.ponton

Dans une démarche Intrapreneuriale, j'ai eu en charge le lancement d'un nouveau service de Syndic de copropriété en ligne.
- Coordination de 20 experts digitaux et métiers,
- Ateliers de conception avec les UX et UI designers,
- Participation à l'architecture technique de la plateforme,
- Coordination de projet,
- Recrutement,
- Pilotage financier, recherche de fonds,
- Création d'un nouveau business modèle et offre de service,
- Choix des outils organisationnels et du CRM,
- Stratégie de communication (SEO, SEA, rédaction, social media, RP)
> Création d'entreprise menée dans une démarche de design thinking, agile et collaborative.

Service de product owners national au service des 39 caisses régionales et en collaboration avec CATS, la DSI du groupe Crédit Agricole et les éditeurs informatiques.
- En charge du domaine des nouveaux outils d'interaction et de la relation client.
Tchat, rendez-vous en visio-conférence, SMS, Bot et intelligence artificielle.
- Animation d'une équipe de 5 personnes
- Conduite du changement et démultiplication des dispositifs (ateliers, MOOC, e-learning, communication client) - auprès des conseillers et des 52 000 clients.

J’ai également travaillé sur la conception de l’espace social et communautaire du nouveau portail client du Crédit Agricole.

Mission client S-money (groupe BPCE)
Consultant / Chef de projet MOA

- Recommandations stratégiques sur le business modele et l'animation de l'application Izly (paiement des étudiants dans les universités) et S-money.
- Conception de nouvelles solutions et offres de service autour du e-commerce sur Facebook pour les PME
- Cadrage fonctionnel pour une application de paiement entre amis
- Pilotage de projets digitaux sur les évolutions de l'application S-money (web, mobile, API)
- Réalisation de wireframes et travail avec l'équipe design sur les interfaces (ergonomie, UX, UI)
> Méthode agile

Conseil en communication web, sociale, mobile
Conception de stratégies de communication et d’interfaces digitales pour les marques et institutions :
- Pilotage de projets numériques : web, digital, mobile, interfaces personnalisées, back-office
- Création d’opérations et de plans de communication cross-canal
- Activation de campagnes de promotion
- Développement de stratégies globales en réponse à des problématiques d’identité visuelle, de visibilité, de recrutement, de trafic, de vente, CRM.
- Analyse et reporting des opérations et KPI : webanalytics, ROI.
Management d’une équipe de 4 personnes (graphiste, chefs de projet, community manager)
Formatrice en marketing online et réseaux sociaux