À propos de Minh
Freelance spécialisé en analyse et valorisation de la donnée pour la performance marketing, commerciale et opérationnelle. J’aide les entreprises à transformer leurs données en leviers de croissance grâce à des dashboards clairs, des modèles prédictifs et une approche data-driven.
J’allie compréhension business et rigueur analytique pour aider mes clients à prendre des décisions éclairées, fondées sur la donnée. Mon approche : comprendre les objectifs, analyser les indicateurs clés, et livrer des insights actionnables.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- SNCF VoyageurAgent d'accueilTRANSPORTSavril 2024 - août 2025 (1 an et 4 mois)Ermont, FranceContribution à l’optimisation de la gestion commerciale et opérationnelle via la centralisation et l’analyse des données clients.Gestion des dossiers voyageurs, suivi des ventes de titres de transport et pilotage de la performance des sites.Collaboration avec les équipes marketing et communication pour améliorer l’expérience client et la satisfaction voyageurs. Mise en place d’indicateurs de suivi liés au bien-être et à la qualité de service.
- La Centrale de financementSocial Media AnalystBANQUE & ASSURANCESseptembre 2022 - septembre 2023 (1 an)Paris, FrancePilotage et optimisation des campagnes sur les réseaux sociaux, avec une hausse de +20 % de l’engagement.Mise en place d’une veille active sur les réseaux sociaux afin d’identifier les tendances émergentes, suivre la concurrence et ajuster les contenus en temps réel pour maximiser la performance des campagnes.Déploiement d’un système de veille e-réputation basé sur l’analyse de données sociales (sentiment analysis, suivi des mentions et des influenceurs clés) pour orienter les décisions stratégiques et la gestion de la marque.Conception et déploiement de modèles prédictifs pour affiner la stratégie d’acquisition digitale (+15 % de conversions).Création de tableaux de bord interactifs et automatisés pour les équipes marketing et direction, facilitant la prise de décision basée sur les données (data-driven decision making).
- SNCF RéseauResponsable CommunicationTRANSPORTSseptembre 2021 - septembre 2022 (1 an)Paris, FrancePilotage et analyse de la performance des communications internes et externes au sein d’une entité de 500 collaborateurs.Conception et déploiement de plans de communication data-driven visant à renforcer la visibilité et l’engagement des équipes.Organisation et mesure d’impact des événements stratégiques, avec suivi des indicateurs de participation et de satisfaction.Création de tableaux de bord analytiques pour le suivi des campagnes de communication, facilitant le pilotage par la donnée et l’optimisation des actions futures.
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Formations
- Master en Data Marketing & Parcours UtilisateursSup de Pub2023Analyse et exploitation de données clients pour optimiser le parcours utilisateur et les stratégies marketing. Conception et mise en œuvre de projets data complets (collecte, traitement et visualisation). Développement de dashboards reporting interactif pour la prise de décision stratégique. Utilisation d'outils et méthodes avancées pour la data-driven marketing et la transformation digitale. Projet de fin d'études : implémentation complète d'un projet data, de l'analyse des besoins à la restitution des résultats avec recommandations actionnables.
- Bachelor en Communication GlobaleSup de Pub2021Formation Stratégique : conception et pilotage stratégique de projets communication. Formation Digitale : e-commerce, réseaux sociaux, UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateur. Formation Marketing : analyse de marché, veille concurrentielle, lancement de produits. Développement de compétences transverses alliant communication, marketing et data pour la prise de décision.