Mehdi Yahiaoui

Pilotage des opérations en support direct du développement commercial et des partenariats. Management d'équipes commerciales, administratives et support (18 collaborateurs). Optimisation des processus afin d'améliorer l'efficacité commerciale, la qualité de service et l'autonomie des équipes. Mise en place d'un pilotage data-driven de la performance business et partenaires (Tableau, KPI, alertes). Contribution aux décisions stratégiques en lien avec la direction et le CODIR.

Développement, structuration et pilotage d'un réseau national de concessions et garages partenaires (reprise VO). Définition de la stratégie de croissance partenariale : offre, pricing, ciblage géographique et priorisation des comptes. Expansion du réseau : +150 partenaires ; chiffre d'affaires multiplié par 5.

Négociation et gestion de partenariats grands comptes (groupes de distribution, agents de marque, réseaux indépendants). Recrutement, animation et management d'équipes commerciales dédiées aux partenariats ; pilotage des rémunérations variables.

Pilotage de la performance via KPI, reporting Tableau et plans d'actions correctifs. Animation, formation et onboarding continu des partenaires pour optimiser engagement, qualité et rentabilité.

Conception et déploiement du produit « Valeurs Futures » : cotation VR pour provisionnement financier de flottes leasing. Contrôle qualité, amélioration continue des méthodes et documentation produit pour sécuriser la valeur délivrée aux clients.

Projet « C2B Sourcing » : intégration de 12 concessions PSA Retail ; conduite du changement et alignement opérationnel.