Description

Je suis consultant digital CRM et marketing sur Paris et Rennes.

Mon offre est d'aider les clients à opérer la digitalisation de l'expérience client par la data, la mise en place de nouvelles technologies CRM, de l'IA et en me basant sur des méthodologies reconnues. Je m'intéresse de près également aux évolutions des marchés et technologiques, notamment l'IA générative / agentique.

Avec plus de 15 ans d'expérience, j'ai pu mener un grand nombre de projets.

J'ai un profil business avec un background technique, ce qui me permet de faire le lien entre les équipes IT & business ou bien encore de mener un projet de A à Z.

J'ai une très bonne connaissance des solutions du marché en marketing digital (CRM, data, média).

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km), Rennes (jusqu’à 50 km)

Dilift.fr
Consultant data, CRM & expérience client
CONSEIL & AUDIT
avril 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 2 mois)
Consultant indépendant spécialisé dans la définition et la mise en oeuvre de stratégie CRM digitale et omnicanale. Je travaille aussi à l'amélioration de l'expérience client et en sous-jacent des process internes.

J'ai travaillé pour des clients comme Legallais, Roole, TF1, Convivio, Coopérative U, BPCE, Buffalo Grill, Maison du chocolat, etc.
data management CRM Génération de leads experience client RCU Gestion de projet Data visualisation
Colombus Consulting Shift
Consultant data marketing et omnicanal
CONSEIL & AUDIT
juin 2015 - mars 2018 (2 ans et 9 mois)
Accompagnement de clients à la définition de stratégies marketing digital et de leurs ambitions sur une roadmap.
Sélection de choix d'outil et appel d'offres
Mise en œuvre opérationnelle (selon une feuille de route)
Utilisation de solutions telles que Google Analytics, Tealium, Adobe, Weborama, DoubleClick, Actito, AB Tasty, Selligent, ...
DMP Web analytics Réseaux sociaux data Audit Media Email marketing TMS
AntVoice
Marketing & account manager
avril 2014 - décembre 2014 (8 mois)
J'ai été responsable à la fois de la partie marketing avec pour objectif principal de générer un maximum de visibilité et de leads pour la société, et à la fois de l'account management avec pour objectif de mettre en oeuvre la solution puis de fidéliser les clients.

Concrètement pour la partie marketing, nous avons refondu le site, mis en place des campagnes de communication (SEM, RP, social, évenèments) et participé à un salon. Pour la partie account management, il s'agissant de cadrer et piloter la mise en oeuvre de la solution puis de répondre aux demandes d'évolution (nouveaux périmètres & features).

Enfin, j'ai aussi géré une application facebook (revenue management & CM principalement) qui était une activité annexe et historique.
Community management Communication digitale account management Gestion de projet Product management