Maud Vallesella

Nommée Vice-Présidente en septembre 2023 avec délégation de pouvoir du Président, tout en conservant la direction du développement, j’ai piloté la transformation stratégique et opérationnelle de l’agence.

Missions clés :

- Direction générale : supervision des opérations, RH, finances et organisation interne ; accompagnement de la transition vers le groupe AWFUS.

- Structuration interne : refonte des process (CRM, reporting, admin), mise en place de parcours d’évolution et pilotage par KPIs.

- Commerce : recentrage stratégique sur la fidélisation et l’upsell, accompagnement du nouveau directeur conseil.

- RH : gestion complète du cycle, intégration IA, montée en compétences des équipes, rationalisation des effectifs (22 → 12) en préservant l’engagement humain.

Résultats obtenus :

- +38 % de croissance du portefeuille clients existants grâce à l’upsell.

- EBITDA record malgré un contexte de mutation et de ressources limitées.

-Maintien de la dynamique commerciale et de la qualité de service en période de forte transformation.

Responsable du développement commercial et du pilotage stratégique webmarketing de l’agence, j’ai structuré la croissance de Staenk tout en accompagnant son expansion humaine et sa visibilité externe.

Missions clés :

- Définition et déploiement de stratégies digitales globales (SEO, SEA, CRM, Content Marketing, Social Media).

- Développement commercial : détection d’opportunités, upsell, appels d’offres, closing, fidélisation.

- Management et structuration des équipes projets.

- Représentation externe lors d’événements B2B, conférences et partenariats.

Résultats obtenus :

- CA annuel : de 410K€ en 2020 à près de 2M€ cumulés générés facturés (2020–2023) sur mon portefeuille.

- Croissance annuelle moyenne : +500–600K€ facturés, combinant acquisition et développement du portefeuille.

=> Panier moyen multiplié par 5 (9K€ → 48K€).

Recrutement et structuration de l’équipe : 9 → 22 collaborateurs en 3 ans.

Détails :

• 2021 : 680K€ signé / 370K€ facturé / 16 nouveaux clients

• 2022 : 612K€ signé / 514K€ facturé / 14 nouveaux clients

• 2023 : 645K€ facturés / 11 nouveaux clients via activation et consolidation et développement du portefeuille de clients actifs

📍 Événements clés :

- Février 2022 : entrée au capital de Staenk.

Création de poste avec pour mission de développer une nouvelle offre dédiée aux PME et comptes clés et de bâtir des partenariats stratégiques pour renforcer l’écosystème Neocamino. L’enjeu : élargir le positionnement de l’entreprise au-delà de son cœur historique d’accompagnement des TPE, en s’appuyant notamment sur la notoriété des Foliweb (250 ateliers, 160 intervenants, 40 villes, 30 000 participants en 2019), plus grand événement français dédié au digital des petites entreprises.

Missions clés :

- Identifier de nouveaux leviers de croissance et co-définir les offres avec le CEO.

- Construire et négocier des partenariats nationaux et locaux pour valoriser les Foliweb et accroître la visibilité de Neocamino.

- Développer des solutions adaptées aux PME et comptes clés en lien avec les équipes conseil & production.

- Piloter les accords-cadres et leur déploiement interne/externe.

- Créer des outils d’aide à la vente et fixer les objectifs commerciaux.

- Optimiser les process du service commercial.

Résultats & impact :

- Mise en place de partenariats structurants générateurs de chiffre d’affaires et d’image.

- Élargissement de l’offre Neocamino pour adresser un segment PME/ETI.

- Renforcement du positionnement de l’entreprise comme acteur incontournable du web pour les petites entreprises.

📍 Après la crise Covid, la direction a recentré la stratégie sur son cœur de métier historique, mettant fin à ce poste dans une logique de repositionnement global.