À propos de Marine
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- WIISMILEResponsable marketing & expérience clients B2CRESSOURCES HUMAINESseptembre 2020 - septembre 2025 (5 ans)Chambéry, France📍Piloter la stratégie marketing et communication B2C autour d’un objectif : renforcer la valeur perçue du service et stimuler une croissance durable et humaine.Réalisations & impact :- Conception et déploiement de la stratégie marketing B2C globale, centrée sur la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs.- Structuration de l'automation marketing & du projet CRM en tant que PO ainsi que des parcours clients, intégrant la donnée et l’expérience comme leviers de performance.- Structuration des applicatifs avec le pôle produit et stratégie de contenus, générant une croissance notable de l’engagement digital et de l'utilisation des services.- Développement de campagnes omnicanales à forte valeur ajoutée, contribuant à la croissance continue du CA et de l'onboarding.- Initiation d’une démarche UX design pour optimiser le parcours utilisateur et la lisibilité de l’offre.- Management d’une équipe pluridisciplinaire --> 6 personnes, avec mise en place d’un pilotage agile et d’une culture collaborative.Contribution stratégique et culturelle :- Membre du Comité de pilotage pendant 5 ans, participant à la réflexion stratégique et à la mise en œuvre opérationnelle des orientations issues du Comité Stratégique.- Animation d'ateliers autour de l'intelligence collective- Suivi de deux parcours de formation managériale et leadership, puis co-conception d’un parcours interne de formation au pratiques managériales destiné aux nouveaux managers.Résultats marquants :- Croissance soutenue des indicateurs d’engagement et de satisfaction client.- Structuration d’une culture marketing orientée expérience et data.- Renforcement de la cohésion managériale et de la culture d’entreprise autour du sens, de la coopération et de la projection stratégique.Mots-clés : stratégie marketing – communication 360° – CRM – customer expérience – brand management – e-commerce – UX design – leadership – transformation managériale – intelligence collective – culture d’entreprise
- SKEWERLABDirectrice développement commercial & marketing B2BEDITION DE LOGICIELSjanvier 2018 - janvier 2020 (2 ans)73000 Chambéry, France📍Piloter la stratégie marketing, communication et développement commercial d’une start-up technologique en forte croissance, spécialisée dans la personnalisation vidéo B2B.Renforcer la notoriété, structurer l’acquisition client et transformer l’image de marque en levier de croissance.Impact & résultats :- Conception et déploiement de la stratégie marketing globale, orientée acquisition et rétention B2B- Mise en place d’une approche d’inbound marketing complète : création du tunnel de conversion, automatisation des parcours, production de contenus à forte valeur ajoutée (livres blancs, vidéos, cas clients).- Création de l’écosystème digital et de la marque : site web, storytelling, identité visuelle et positionnement.- Lancement de campagnes de lead generation ciblées (emailing, LinkedIn Ads, partenariats médias), avec suivi analytique et pilotage par la donnée.- Rédaction des decks investisseurs pour les levées de fonds- Participation à la stratégie produit : cadrage des messages et structuration de la proposition de valeur en lien avec les équipes tech et UX.- Signature de nouveaux partenariats stratégiques dans les secteurs B2B et retail pour accélérer la distribution produit.- +45 % de croissance du portefeuille clients sur la période.- Gain de plusieurs prix, concours, ouvrant la voie à des financements et développement la notoriété de la marque / produit- Augmentation notable du trafic qualifié sur le site et des leads entrants et de la base CRM- Management et accompagnement d’une équipe de 3 collaborateurs (marketing digital, social media, graphisme et UX)Contribution stratégique :Transformation du marketing en moteur de croissance et d’acquisition, grâce à une approche intégrée mêlant data, créativité et orientation business.SkewerLab est passée d’une logique “POC” à une culture produit centrée client, positionnant la marque comme un acteur en devenir de l’innovation vidéo en France.
- INSIGN AFRICADirectrice développement commercial & marketing B2Bjanvier 2016 - janvier 2017 (1 an)Dakar, Senegal• - Acquisition et upsell clients (Eiffage, Nestlé, Orange, Ambassade de France, Institut Pasteur, TER Sénégal),• - Conception d'offres de campagnes digitales multicanales• - Suivi de production et coordination des équipes• - Management d'une équipe pluridisciplinaire de 7 personnes et CODIR Résultats : 50 offres commerciales produites, 3 appels d'offre majeurs remportés (Nestlé, TER Sénégal, Institut Pasteur)
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Formations
- Master Spécialisé Marketing et CommunicationESCP BUSINESS SCHOOL2009Marketing des services, touristique, Communication corporate, Publicité, Stratégies médiatiques
- Master 2 Stratégies d'entreprises & développement internationalSciences Po Toulouse2009Marketing, Communication, Stratégie, Sciences Politiques, Droit de la PI, Développement de projets