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Marie Laure Moniez

marketing & digital

Peut se déplacer à Lille, Lille, Paris

  • 50.6319
  • 3.0574
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Marie Laure.
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Localisation et déplacement

Localisation
Lille, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Lille et 50km autour
  • Lille et 50km autour
  • Paris et 50km autour

Vérifications

Influence

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Compétences (22)

Marie Laure en quelques mots

Marketing client, digitalisation, expérience utilisateur, parcours client, ou encore conversion et taux de clic, … Tel est mon terrain de jeu !

Depuis plus de 20 ans ma passion est digitale ! En point de vente, mobile ou desktop, la digitalisation est au cœur des parcours client. A destination des consommateurs ou des équipes de vente, l'objectif reste le même, le bénéfice client.

Expériences

Bradford & Condrieu

Agence & SSII

Directrice Conseil

Lille, France

mars 2017 - septembre 2019

Expérience client, digitalisation, parcours client, stratégie omnicanale, … L’objectif ? Anticiper et savoir accompagner les marques et les enseignes BtoC et BtoB dans leur stratégie des moyens et leurs déploiements.

Clients : Zodio, Manutan, RAJA, Françoise Saget, Auchan, Biomonde, Groupama, Pro Duo, Cofidis

  • Pilotage de projets digitaux (campagnes CRM, sites e-business et e-commerce).
  • Création de personae, expérience map et parcours client (point de vente et e-commerce).
  • Définition des insights clients.
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
  • Définition des stratégies de moyens en réponse à la stratégie de notoriété ou d'acquisition.
  • Animation d'ateliers clients.
  • Réponse aux appels d’offre.

Niji - NIJI

Agence & SSII

Consultante

Lille, France

mars 2015 - mars 2017

La digitalisation au cœur des parcours client. À destination du consommateur ou de l’équipe de vente, l’objectif reste le même, le bénéfice client.

  • Pilotage de la création des bornes digitales et applications mobiles de l'Agence Crédit Agricole rue de Béthune à Lille et formation des équipes CA à l'utilisation des dispositifs.
  • Animation des équipes développement et design.
  • Réponse aux appels d'offre.
  • Accompagnement conseil e-commerce (choix de la solution technique, ergonomie et parcours client).
  • Animation et gestion des campagnes marketing mobile (Accengage).
  • Création de personae, expérience map et parcours clients.
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles (sites e-business et e-commerce ainsi que les bornes tactiles et applications mobiles).
  • Pilotage de la création de POC pour ERDF

Clients : Pôle Emploi, ERDF, Suez, Bayer, Auchan, Crédit Agricole, Sofinco, CIPAV, Celio

WAX Interactive (NAXEO)

Agence & SSII

Directrice Conseil

Lille, France

septembre 2012 - février 2015

Placer le consommateur au cœur d’une histoire digitale et physique, comprendre et anticiper les comportements des consommateurs pour bien orchestrer la stratégie omnicanal.

Clients : Mercier, Laboratoires BIOES, Lepage, Picwic, Auchan, Garnier Thiebaut, Bizzbee, Nina Ricci Maison.

  • Participation à la définition de la stratégie de l’entreprise et à la mise en œuvre des orientations liées aux évolutions des services et produits commercialisés par l’agence.
  • Définition de stratégie acquisition et relationnelle omnicanale.
  • Définition de parcours clients (point de vente et e-commerce) à partir de la création de personae et d'expérience map.
  • Responsable et garante de la production des sites e-commerces et e-business de l'agence, de la tenue du planning et budget à la qualité des livrables.
  • Encadrement des équipes projets fonctionnels et techniques
  • Management d'une équipe de 6 chefs de projet (fonctionnel et marketing)
  • Réponse aux appels d'offre

PUBLICIS ETO - Publicis

Agence & SSII

Directrice Conseil

Lille, France

août 2010 - août 2012

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