À propos de Lucy
Datengetriebener Digital Marketing Experte mit über 11 Jahren Erfahrung im internationalem Umfeld.
Ich blicke auf zahlreiche erfolgreiche Kampagnen (Branding, Social Media, Influencer Marketing, ROI Optimierung, CRM, Internationalisierung) zurück, die oft überperformed haben.
Meine Schwerpunkte befinden sich im Bereich Projekt-Management, CRM/Emailing/Newsletter Marketing Strategie, Influencer Marketing, Social Media Marketing Strategie, Performance Optimierung.
Dank jahrelanger Erfahrung auf Unternehmensseite mit internationalen Projekten im Marketing Bereich kann ich die Bedürfnisse von Unternehmen bestens einschätzen. Ich verstehe die Challenges des Business' und erarbeite schnell Lösungsvorschläge.
Gerne erstellen wir zusammen eine Kampagne, die speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasst ist.
PROJEKT MANAGEMENT:
Erstellung Briefings für Grafik, Front- und Backend
Durchführung und Kontrolle des Projektes & Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen
Einhaltung & ggf. Anpassung von Deadlines
CRM / NEWSLETTER:
Definition/Feinschliff der CRM Strategie
Erstellung eines Marketing CRM Plans für Neukunden / Bestandskunden / Freunde-werben / spezifische Kampagnen
Beratung in Datenbank Segmentationen
A/B Testings
Analyse & Erstellung eines Reporting
INTERNATIONALISIERUNG:
Benchmark verschiedener Märkte / Produkte
Analyse der Nachfrage & Mitbewerbern auf verschiedenen Märkten
Übersetzung in kleinem Umfang für Französisch (Englisch)
Produkt- und Preispositionierung
Erstellung Roadmap
Unterstützung bei Durchführung + Roll-out
SOCIAL MEDIA STRATEGIE:
Erstellung d. Konzepts und Durchführung von Image- oder Sales-Kampagnen über soz. Netzwerke
Reichweiten-Aufbau der soz. Netzwerke
Influencer Kampagne zur Stärkung der Reichweite und / oder Sale mit: Ideenfindung, Konzept, Zielgruppe, Durchführung Kampagne, Reporting
Analyse & Reporting nach Abschluss jeder Kampagne
Ich stehe gerne zur Verfügung, um Ihre Anforderungen und Bedürfnisse in einem ersten Austausch zu besprechen.
Français
Bilingue ou natif
Allemand
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Paris 10e Arrondissement (jusqu’à 20 km)
Expériences
- Little Big ChangeGlobal Head of CRM & Branding (Abonnement)E-COMMERCEjanvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)Paris, France-> Management de 5 personnes, de l'agence de presse & d'influenceurs, budget de 950k€/anBRAND : construction & développement de la stratégie Marketing, roadmap, création de buzz, focus sur la maximisation de customer lifetime value & sur la rétentionPROJETS : Amélioration UX, Replatforming Site & Blog & Data, Construction d'un data-warehouse internCRM : Construction et développement de la stratégie CRM pour tous les marchés (customer lifetime cycle, segmentation, automatisation)MONITOR & ANALYZE: CRO, Suivi, optimisation & reporting des KPI des différents marchés & canaux (CRM, Social Media, FB, Google -> focus sur churn et CAC),
- CheerzL'impression photo facile et amusante | Digital Marketing ManagerE-COMMERCEjuin 2016 - décembre 2017 (1 an et 7 mois)Paris, France--> Management d’une équipe de 2 personnes, pilotage de l’agence de presse, gestion du budget.- STRATEGIE : Définition d'une stratégie spécifique au marché allemand sur la base des axes de croissance de l'entreprise.- CONTENU & COMMUNICATION : Merchandising du site, amélioration UX, lancement nouveaux produits, positionnement, pricing- CRM : Réalisation des newsletters et de segmentation de la base de données, messages push- REPORTING : Suivi, analyse, optimisation des différents KPI de la performance et de la croissance- PARTENARIATS : gestion du budget & des objectifs, négociations avec marques, presse & influenceurs, planning, briefing, analyse des résultats- SOCIAL MEDIA : Supervision des réseaux sociaux, contrôle de l'image de la marque-> Augmentation du CA de 80% en 1 an
- myposterSite d'impression photo tous formats | Head of App Marketing & Social MediaE-COMMERCEjanvier 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 5 mois)Munich, Allemagne--> Management d’une équipe de 3 personnes, pilotage de l’agence de presse, gestion du budget- STRATEGIE : Élaboration de la stratégie de l'application myposter- CONTENU & COMMUNICATION : Pilotage des campagnes sur différents canaux et spécifiques à chaque pays (SEM, ASO, CRM, social, messages push, A/B testing, réseaux sociaux, radio, podcast)- CRM : Définition & déploiement de la stratégie CRM pour les différents pays (Newsletter & messages push)- REPORTING : Suivi journalier & mensuel et optimisation continue des différents KPIs, recommandations- PROJECTS : gestion de projets digitaux, coordination avec graphistes, UX designers et développeurs- PARTENARIATS : Définition de la stratégie, gestion du budget & des objectifs, négociations, planning, briefing, analyse des résultats- SOCIAL MEDIA : Lancement et supervision des réseaux sociaux, leurs différentes stratégies, campagnes spécifiques- AMBASSADEURS : lancement, gestion et développement du programme ambassadeurs de la marque dans différents pays-> Augmentation du CA de l'app de 150% en 1 an / Implémentation marketing influencer avec ROI moyen de 4
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Formations
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- Formation TrillingueInternational University SDI München, Germany2007