Léna Jourdan

• • Communication digitale, e-commerce, collaborations influence, direction shooting, diirection artistique, image de marque.

Lors de mon expérience au sein de la boutique Chat comme Chien, j’ai développé de solides compétences en vente et en relation client dans l’univers du retail spécialisé. J’ai assuré l’accueil et le conseil personnalisé auprès d’une clientèle exigeante, en identifiant les besoins spécifiques liés au bien-être animal afin de proposer des solutions adaptées. Cette expérience m’a permis de travailler sur la fidélisation client, l’optimisation des ventes et la valorisation des produits en boutique, tout en participant à la gestion quotidienne du point de vente (mise en rayon, suivi des stocks, encaissement). J’ai également renforcé mon sens du service, mon autonomie et ma capacité à atteindre des objectifs commerciaux.

Accompagnement client, conseil produit, gestion de caisse.

Lors de mon expérience en tant que vendeuse au sein de la boutique Koumal Bijoux, j’ai développé une expertise dans la vente de bijoux et l’accompagnement d’une clientèle à la recherche de pièces de caractère. J’étais en charge de l’accueil, du conseil personnalisé et de la mise en valeur des collections, en veillant à offrir une expérience client qualitative et engageante. Cette expérience m’a permis de travailler la fidélisation client, la réalisation d’objectifs de vente, ainsi que le storytelling produit. J’ai également participé à la gestion du point de vente (merchandising, réassort, encaissement), renforçant ainsi mon sens du détail, de l’esthétique et du service haut de gamme.