À propos de Lauren
Français
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- SCCPMO/ Direction programmes stratégiquesAGENCE & SSIIjanvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)Paris, FranceEnjeux: Création de poste, Accompagner la transformation digitale de SCCManagement de 15 personnes (BPO, PO, chefs de projets,UX/UI)Mise en place gouvernance projet, garante de la vision transverse et partagéeCoordination et pilotage de portefeuilles projets (CRM Salesforce, PIM, GED, Portail B2B…)Refonte process et organisation de l’identification du besoin client à la gestion du litigesDéfinition et conduite de la stratégie de change management
- Bouygues TelecomProject Management OfficerTÉLÉCOMMUNICATIONSjanvier 2018 - décembre 2021 (4 ans)Paris, FranceEnjeux: Garantir le Delivery de l’ensemble des projets et produits des canaux de vente physiques et Digital de la Direction Commerciale et ClientResponsable de la cohérence des processus et de la qualité du département (Ingénierie des outils, méthodes (cycle en V, agile) et documentation projets) et garante du respect des engagements en terme de délais, coûts et qualité.Pilotage de la gouvernance de l’ensemble des projets auprès du COMEX,Consolidation et pilotage du budget,Coordination de ressources internes et externesMise en place et animation d’un tableau de bord de suivi des performances des parcours de vente
- CrazyWizeConsultante senior Retail & LuxeCONSEIL & AUDITjanvier 2016 - janvier 2018 (2 ans)Île-de-France, FranceGestion du développement commercial et stratégique d’un portefeuille de clientsGestion de projets : cadrage de chantiers, planification et pilotageOptimisation des organisations et processus,Refonte de modèle de reportings et de pilotage
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Formations
- Master 2 de sciences économiques et de gestionIAE LILLE – ECOLE UNIVERSITAIRE DE MANAGEMENT2006Master 2 (M2), Economics
- Master de sciences économiques et de gestion option finance contrôle (MSG)IAE LILLE – ECOLE UNIVERSITAIRE DE MANAGEMENT2005Master's degree, Sciences de la gestion