À propos de Laura
- Créatrice de contenu UGC
- Assistante virtuelle e-commerce
- Service de messagerie personnalisée, réponse sous 24h
- Lien réseaux sociaux vers SAV
- Animation des stories
- Recrutement de créatrice de contenu UGC
- Planification de contenu Meta / tiktok / Youtube
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Expériences
- MaiasauraCommunity ManagerE-COMMERCEjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Community Manager chez Maïasaura, je suis en charge de la gestion des échanges avec la communauté sur les réseaux sociaux et par messages.Mon rôle consiste à répondre à toutes les demandes sous 24h, avec clarté et professionnalisme, et à rediriger les clientes vers le service après-vente lorsque cela est nécessaire.L’objectif est d’assurer une expérience fluide et rassurante, de la première prise de contact jusqu’à la résolution complète de la demande.
- the shavest franceCommunity Manager Shavest FranceE-COMMERCEjuillet 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 11 mois)
- Planification de post
- Création de communauté
- Sav
- Veille réseaux sociaux
- Stories
- Création de contenu
- Institut Marie silvaChargée de communicationSANTÉ & BIEN-ÊTREdécembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)
- Pub Réseaux Meta
- Organisation d'évènements
- Campagnes d'influence
- Gestion réseaux sociaux
Avis
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Formations
- Licence information et communication (ISIC), Étude de l'information et de la communicationUniversité Bordeaux Montaigne (ex - Bordeaux 3)2020Licence information et communication (ISIC), Étude de l'information et de la communication