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Laetitia OdenLO

Laetitia Oden

Chef de projet Support et Relation clients

550 €/jour
Les Avenières Veyrins-Thuellin, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Laetitia

Bonjour !

Parce que c'est (très) bien de délivrer un bon produit, il faut également penser à l'après ! Un service de support vous permets de fidéliser votre clientèle en répondant à leurs questions et problématiques ! Chef de projet Support et relation client depuis plusieurs années, je peux vous accompagner sur la mise en place ou refonte de votre service d'assistance support (mise en place d'outils, d'indicateurs de fonctionnement du service, etc...) sur votre produit, former vos collaborateurs à la relation client.

N'hésitez pas à me contacter afin d'échanger avec vous sur votre projet !
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • ITG
    Chef de projet Support & Relation Clients
    AGENCE & SSII
    janvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 4 mois)
    Le Bourget-du-Lac, France
  • Kaizen Solutions
    Intégratrice Web / Chef de projet Support & Relation Clients
    AGENCE & SSII
    juillet 2016 - janvier 2020 (3 ans et 5 mois)
    Le Bourget-du-Lac, France
  • SULLY GROUPE
    Développeur Web
    AGENCE & SSII
    avril 2016 - juillet 2016 (3 mois)
    Annecy, France

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Formations

  • BTS informatique de Gestion option Développeur d'Applications
    Lycée Jean vilar - 78 plaisir
    2008

Compétences

Catégories