À propos de Kenza
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Julhiet SterwenConsultante Conduite du changement et Gestion de projet ITmars 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)Paris, FranceBouygues Immobilier – Programme SAP S/4HANA Finance
- Réalisation du diagnostic du changement : cadrage, analyse d'impacts, cartographie des parties prenantes et définition de la stratégie d'accompagnement.
- Conception et déploiement du plan de communication : kits de communication, séminaires, infographies, vidéos et campagnes de sensibilisation.
- Définition et pilotage du dispositif de formation intégrant les évolutions de l'outil et des processus métier Finance.
- Conception des parcours de formation et des supports pédagogiques (modes opératoires, cas d'usages métier, tutoriels vidéo).
- Accompagnement des Key Users et des managers dans leur rôle de relais.
- Pilotage du plan de conduite du changement, des phases Hypercare, Care et Run, ainsi que contribution aux instances de gouvernance projet (COPROJ, CODIR).
OMNES – Déploiement de l'ERP pédagogique & la solution Lemon Learning- Pilotage du dispositif de formation
- Coordination des équipes métiers et de l'éditeur pour la conception des parcours, supports et contenus pédagogiques.
- Organisation et pilotage des sessions de formation (Core Team, référents, formations à blanc, utilisateurs finaux) et formation des formateurs.
- Animation du réseau de référents
- Pilotage du déploiement de la solution d'adoption digitale Lemon Learning : cadrage, coordination technique, recette, communication et support utilisateurs
EDF DIPNN – Accompagnement de la transformation 3D- Réalisation du diagnostic du changement : animation d’ateliers, analyse des impacts et identification des évolutions de processus
- Réalisation du diagnostic du changement et définition de la stratégie d’accompagnement sur quatre sites internationaux
- Pilotage des dispositifs de communication, de formation et d’accompagnement afin de sécuriser l’adoption des nouveaux processus.
- Construction et animation du dispositif Hypercare, y compris la gouvernance, le support utilisateurs et la coordination post-déploiement.
- Sopra Steria NextEDF Production – Transformation des pratiques et des outils collaboratifs M365janvier 2019 - février 2022 (3 ans et 1 mois)Paris, FranceEDF Production – Transformation des pratiques et des outils collaboratifs M365
- Accompagnement des métiers dans la conception et la mise en place de plus de 50 nouveaux espaces collaboratifs SharePoint : animation d'ateliers, recueil des besoins, structuration des contenus et paramétrage des sites.
- Conception et déploiement des dispositifs de communication, de formation et d'accompagnement favorisant l'adoption des nouveaux outils et pratiques.
- Pilotage de l’adoption et de la montée en compétences : suivi des indicateurs, analyse des retours utilisateurs et animation des instances de gouvernance.
ENEDIS – Refonte du Portail Client Web & PO sur l'application Enedis à mes côtés- Référente fonctionnelle auprès des équipes de développement : préparation et exécution des recettes métiers, suivi des anomalies et validation des évolutions.
- Pilotage du maintien en condition opérationnelle (MCO) : priorisation des demandes, coordination des intervenants et suivi des correctifs.
- Pilotage du backlog produit : recueil des besoins, rédaction des User Stories et coordination avec les équipes SI & Animation des cérémonies Agile.
- Suivi des anomalies et accompagnement au déploiement des nouvelles fonctionnalités.
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